通讯员 郑嫚
这段时间，宁陕县子午梅苑的万株梅花进入盛花期，游客纷至沓来。春节以来，全县接待游客31.89万余人次，其中子午梅苑接待游客14.48万余人次。持续的“赏花热”让宁陕人气爆棚，各个景区景点游人如织，周边农家乐、民宿“一房难求”，腊肉、豆腐干等土特产销量大增。
巨大的客流量，对宁陕这个人口仅7万人的山区县是一个巨大的考验。为了让游客有更好的游玩体验，让这波流量变为更多的“留量”，宁陕举全县之力，全民动员、全民参与，全力做好旅游接待服务保障工作。
全面部署，全民动员，全民参与
位于宁陕县梅子镇的子午梅苑是引汉济渭水土保持示范园的重要组成部分。这个占地120余亩的园区内种植有140多个品种共1万多株梅树，每年2至3月份是赏花的黄金时期。
从2月下旬开始，每天到子午梅苑赏花的游客络绎不绝。3月初，周内日平均接待游客量超过3000人次，周末单日最高游客接待量一度突破1.5万人次，3月8日入园人数更是达到3.2万人次，刷新景区开放以来的记录。
为了接住这“泼天流量”，宁陕县委、县政府审时度势，及时制定全县旅游服务保障工作方案，成立工作专班和应急保障、交通保障、市场协调、山珍美食、市容环境、投诉受理、信息宣传7个工作组，在11个镇同步设立旅游服务保障工作组，动员全县力量参与旅游服务保障工作。
针对县城和子午梅苑激增的客流量，部署成立子午梅苑和县城2个旅游服务接待保障工作专班，每天1名县级领导调度指挥，多个部门现场办公。及时发出《共同营造文明旅游环境的倡议书》，县内机关单位和宾馆酒店卫生间、停车场全部对外开放，全县3000余名干部职工全部化身志愿服务者，奔赴各个景区景点和街头巷尾，维持秩序、疏导交通，为游客提供热水、充电、讲解等服务，本地居民也通过错峰出游、让景于客等方式支持全县旅游服务保障工作。
正如县委书记周锦政在全县旅游服务保障专题会上强调：“来到宁陕都是客，每一个都要服务好。”“要围绕游客所需所想所要，全面补齐服务保障短板，用热情打动游客、用服务温暖游客、用环境留住游客。”
高效联动，服务上新，宠客升级
“我通过抖音平台知道咱们这个梅苑，专门为了拍照而来。本来想去山上拍梅花，但是一进景区大门，看到这块的打卡点也很出片。”3月10日，西安游客吴芊一边向笔者展示手机里的照片，一边笑着说。
吴芊所说的打卡点是梅子镇在子午梅苑盘山路入口到景区沿线新增的9处打卡点，有梅花主题诗画彩绘、玫瑰花墙、网红指示牌、石矶娘娘背景板等。
随着子午梅苑人流量的增大，从游客服务中心入口的木质观光栈道无法满足通行需要。考虑到游客安全，景区将入口调整到盘山公路入口处。“我们就地取材，连夜在道路沿线新增9处打卡点，人气很高，让1.8公里的游览路线多了很多乐趣。”梅子镇组宣委员阮小槿介绍。
除了这种“紧急操作”，在志愿服务方面，梅子镇也冲锋在前，干部从周内的两班倒到周末的全员在岗，彰显了主场作战的责任与担当。
努力改进服务就是宁陕的宠客之道。巨大的客流量让县文化旅游投资开发有限责任公司董事长钟鸿彬的心里既高兴又担心。
“来这么多人，很高兴，但是也担心服务不周到，影响好不容易积攒起来的好口碑。”作为景区运营管理单位负责人，钟鸿彬深感责任重大，每天对景区进行安全巡查，及时修复步道、护栏、指示标牌、公厕等基础设施，并新增移动厕所、饮水机等设施。每天闭园后，她还会对当天的情况进行复盘，确保问题及时发现、及时解决。
当然，子午梅苑除了赏花，还要能满足游客多样化的旅行体验。景区及时开设梅苑集市，原本零星的几家商贩增加至30家，山珍、美食大受欢迎。县文旅部门还招募百名志愿讲解员，为游客提供更专业的讲解服务。
“我们要把每一名游客服务好，看到游客们满意的笑容，所有的付出都是值得的。”一名志愿者如是说。 多彩活动，多元场景，力推共融
3月15日，宁陕县城关镇在子午梅苑举行“子午梅苑·城关大舞台”专场文艺演出。活动中，变脸、鼓舞、床单舞、小人舞、相声等多个节目轮番上演。传统非遗与潮流创意在演员们或豪迈热情，或诙谐幽默，或憨态可掬的精彩演绎下，收获阵阵掌声，叫好声连连。
宝鸡游客李女士一行也被现场的热烈氛围感染，和姐妹们上台即兴表演了三段活力四射的舞蹈，“圈粉”无数。
“今天到梅苑来玩，梅花特别漂亮，给人感觉很舒服。这里还给大家搭建了一个展示才艺的平台，我们也在这儿即兴表演了一段，受到大家的热烈欢迎。”表演完后，李女士高兴地说。
为增加景区吸引力，宁陕县积极组织文艺志愿服务进景区活动，11个镇、相关部门与县内各文艺社团与景区联动，把舞台搬进景区，轮流组织不同的文化活动，百姓舞台丰富了游客沉浸式游园体验。
县教育部门创新研学实践，将秦岭山水作为第二课堂，通过“文化展演+沉浸研学+生态实践”三维联动，打造传统文化与现代教育深度融合新阵地。
3月16日，宁陕县教育体育局在子午梅苑举办“春日梅苑奇遇记”研学实践活动，吸引全县众多中小学师生及千余名游客参与。
“一城梅香，满园教育芬芳。未来我们将继续以文化为纽带，打造更多可听、可看、可体验的教育场景，让每个孩子都能在传统文化的浸润中成长，在创新实践中绽放光芒。”该局局长谭康宁说。
这些丰富多彩的活动，既为景区增加了人气，也拓展了“旅游+”“+旅游”的外延和内涵。在宁陕，还有更多宠客方式待游客们前来“解锁”。
超前布局，着眼当下，立足长远
从点上突破到全面推进、从一业引领到多业融合、从经济增速到综合增效、从四方邀约到八方来客。今年宁陕县旅游“春来早”的喜人景象映射出的是全县旅游产业高质量发展的蓬勃态势，这种局面的形成并非偶然。
2023年，宁陕县委、县政府将“建设生态经济强县，建成一流生态旅游目的地”作为县域经济高质量发展的战略目标，坚持“生态立县、旅游强县、林业兴县”战略路径，把生态旅游作为首位产业，把精品民宿集群作为主攻方向，着力打造全域旅游体系。
深入实施生态旅游“六大行动”、民宿产业“六百工程”，累计整合各类资金近20亿元，建成各类民宿29处，吸引社会资本投资改造和新建农家乐、民宿87家。
坚持围绕生态旅游做优一产、做大二产、做强三产，建成现代农业园区77个，一些种养殖园区主动向观光园、采摘园、研学基地转型。以县城为龙头，学习运用“千万工程”经验，加强城乡人居环境整治，完善基础设施，5个村通过省级“千万工程”示范村第三方监测评价，培育“五美庭院”示范户600余户。
好生态、好环境、好位置、好群众，是宁陕县发展生态旅游的最大优势。近年来，宁陕县坚持“一季一主题、一月一活动”，相继走进北京、重庆、三亚等城市开展专题推介，深入西安知名社区上门营销，“21℃夏天·清凉宁陕”“冰雪宁陕·童话世界”品牌越来越响，旅游影响力和美誉度不断提升。2024年全县接待游客和旅游花费分别同比增长15.5%、16.8%。
当前和未来，宁陕县将紧紧抓住这一波赏花游带来的流量机遇，从大力宣传营销引流、广泛发动群众参与、规范民宿酒店管理、深化产业融合发展、加快涉旅项目建设、全面完善配套设施等方面着手，不断增强宁陕旅游影响力、凝聚力、承载力、竞争力、支撑力和聚合力，真正把“春来早”的喜人景象，演变成“全年好”的繁荣局面，让宁陕的旅游之火熊熊燃烧、一路长虹。
“宁陕不是景点，是秦岭替所有游子保管乡愁的驿站，是您远方的家。这里不只有梅苑，还有美景、美食、美居和7万人民的热情。”宁陕一年四季皆可游，宁陕县人民政府副县长张莹已经向各地游客发出盛情邀约。
