通讯员 尹凯瑞
近年来，汉阴县以数字政府建设为抓手，推进公开平台智能集约发展，逐步构建起规范便捷的线上“公开+服务”体系，为县域经济社会高质量发展注入新动能。
平台优化升级，政务公开精准高效。坚持“集约化、智能化、规范化”发展方向，整合全县53个部门、400余个业务系统数据资源，动态调整政府信息公开栏目200余个，形成“一网通查、一站公开”的政务公开主阵地。通过“汉阴发布”政务微信与县政府网站联动，累计主动公开政府重点领域信息2万余条，发布政策解读750余期，制作解读产品120余个，全景式展现政策内涵，提高公众获取信息便利度。同时，清理整顿“僵尸”“空壳”类政务新媒体账号16个，构建县级账号为主、其他账号为辅的矩阵体系，实现政务信息精准推送、协同发声。
数字赋能发展，服务效能全面提升。持续深化政府网站资源融合，汇聚教育、就业、养老、住房等重点领域信息资源，开发政策问答、政务地图、无障碍浏览等功能，权威便捷提供政策、便民等公共信息服务，极大优化营商环境。依托全省“互联网+政务服务”平台，在本级政府页面实现政务数据跨部门共享，电子证照“无感调用”缩减材料40%以上，“5G视频连线踏勘”将核查时间压缩至2小时。此外，“汉企优服”“乐游汉阴”“零工市场”等一批便利化、普惠化、智能化、个性化的微信小程序雨后春笋般涌现，政府在线服务能力进一步优化完善。
政民互动深化，基层治理更趋智慧。深度拓展互动渠道，通过县政府网站“意见征集”“调查问卷”等栏目，公开人大代表建议、政协提案1143件，在线“亮目标、晒承诺”154次，汇聚民意助推科学决策。同时，构建“321”基层治理大数据平台，实现县、镇、村三级信息实时同步，网格员通过专用终端及时处理群众诉求，累计办结率达98%以上。政务新媒体的留言处理功能与政府网站深度融合，形成“指尖问政—线上反馈—线下落实”闭环，按期办结政府信息公开申请150余件，在线回应企业群众关切145次，县长信箱办结率稳定在100%。
创新驱动引领，标杆示范有力打造。顺应数字化、智能化发展趋势，该县2021年被授予全省第二批“基层政务公开示范区”称号，在2023年全省数字乡村试点考核中位列第一，连续六年获评安康市政务公开工作优秀等次。其中，县政府网站和官方微信双双荣获全市“十佳”称号，政务新媒体“加减乘除”四步工作法为全省政务新媒体管理提供了范例。2025年，汉阴县将加快实施数字政府建设三年规划，探索人工智能技术在政务服务中的应用，推进“一网统管”向基层延伸、创新数据为民服务的数字政府应用场景。
