本网讯（通讯员 胡倬雅）为深化“社银合作”机制，推动养老保险经办服务提质增效，建设银行安康分行与市养老保险经办处紧密协作，通过“线下活动夯基础、线上传播扩声量、移动宣传延触角”三大举措，打造立体化便民服务体系。
线下深耕，政策直通“零距离”。社银双方近日举办“社保金融手拉手 服务民生零距离”主题活动，活动现场设置政策咨询区、自助体验区、座谈交流区三大功能区域，为企业和群众提供全方位服务。在政策咨询区，市养老保险经办处工作人员现场解读职工参保、跨省转移等热点政策，用通俗易懂的语言把复杂的政策讲得清楚明白；在自助体验区，银行柜员“手把手”指导使用智慧柜员机办理12项高频经办业务，让企业群众轻松掌握便捷的线上办事方法；座谈交流区则是社银企三方沟通的桥梁，针对企业社保代缴系统操作难题，市养老保险经办处工作人员演示线上全流程操作，专业又实用的讲解赢得了企业代表们的一致点赞。同时，针对老年人在业务办理中的实际困难，推出“肩并肩”帮办服务，用温暖的关怀和贴心的协助，为老年群体排忧解难。
移动渗透，城市动脉“传政策”。此次社银合作聚焦群众社保服务需求，精选市区客流量大、覆盖区域广的公交线路作为移动宣传载体，打造“社保+银行”主题宣传专车。车身以蓝色为主色调，印有“为您提供家门口的社保服务”醒目标语，以图文并茂形式直观展现“社保+银行”便民服务内容，并附政策咨询二维码，市民只需拿出手机轻轻一扫，就能轻松获取养老保险政策资讯与业务办理指引。
共筑未来，服务民生“无止境”。社银双方建立常态化协作机制，市养老保险经办处提供政策支持与业务指导，建行依托网点渠道优势承接服务落地。目前，双方联合组建社保服务先锋队，在15个社银合作网点设立专窗，配备智能终端设备，可自助办理12项高频业务，市养老保险经办处派驻业务骨干对建行员工开展跟岗实训，通过一对一指导、案例分析等方式，确保养老金查询、资格认证等业务银行办得准、群众信得过。
