本网讯（通讯员 钟骏 张杰）今年以来，市行政审批服务局依托“审批服务上门办”服务模式，全面推行政务服务进园区、社区、小区，变“被动服务”为“主动上门”，以精准化、便利化服务提升企业群众满意度，持续优化营商环境。截至目前，“三进”服务累计办理各类业务932件，其中园区242件、社区603件、小区87件。
政务服务进园区，精准对接企业需求。针对划转的交通类行政审批事项，该局聚焦水运企业、船员群体“办理时段集中、地理位置集中、高频事项集中”的“三集中”特点，全面梳理14项需求度高、办件量大的事项，组建审批服务“上门办”服务队，严格执行“七必须、七严禁”行为规范，通过“定点服务”“预约服务”“联合服务”等多种形式，构建起“企业在哪里，服务到哪里”的审批服务新格局。
政务服务进社区，打造“家门口”的办事点。该局充分收集群众办事高频需求，梳理“上门办”审批服务事项清单，联合汉滨区、安康高新区、恒口示范区，在中心城区张沟桥社区、建民社区、雷河社区等人员密集区域设立流动政务服务驿站，为企业群众提供咨询解答、政策宣传、业务办理、帮办代办等服务，真正实现政务服务事项“下沉办”“就近办”“一次办”。
政务服务进小区，特殊群体“零跑腿”。该局建立市政务大厅专业化帮办代办队伍，推行“线上远程帮办+线下入户代办”双轨模式，编制《上门办服务事项目录清单》，建立电话、微信等多渠道预约机制，安排至少两名帮办代办专员，主动入户办理相关业务，让行动不便者、空巢老人等群众办事不出门。
