本网讯（通讯员 唐晓军 邓建清）2023年以来，人行安康市分行结合辖区实际，认真落实“三个年”活动要求，推进优化营商环境，加强业务监管，拓展服务范围，规范办理流程，提升征信工作质效，紧扣征信便民利企、优化服务，以实抓换实效，推进征信工作不断延伸拓面，为群众提供更加便捷、优质征信服务。
不断强化对接入机构的业务培训，规范征信咨询、投诉服务规范化流程。组织市辖区20家金融机构和3家非银行业机构开展征信异议投诉业务培训，督促指导各机构强化征信业务管理，严格履行不良告知义务，规范信息修改审核，严格调整因疫情影响的“四类人群”征信信息，2023年累计受理征信咨询100余次，受理处理12345转办工单8笔，满意率100%，切实保障了信息主体的合法权益。
加大对征信市场乱象治理工作，会同市市场监督管理局、公安局、行政审批局等多部门建立沟通协调机制，督促辖区金融机构建立常态化征信市场乱象监测、治理，合力开展征信市场乱象排查治理工作取得成效，管辖的6家违规企业完成整治工作。同时，加强线上线下征信知识宣传，筑牢征信风险“防火墙”，组织各银行业金融机构以征信知识竞答、技能竞赛形式普及征信知识宣传，提升群众防范征信诈骗的意识。
优化服务不断拓展征信自助查询覆盖面，延伸服务范围，打通“最后一公里”，对全辖查询情况、人口集中度分析研究，合理布放自助查询机，从日常信用报告查询量、自助设备区域分布等方面进行研判，制定合理的自助查询服务布放方案。在金融机构网点、政府政务大厅、人口密集示范区建设自助查询网点，逐步实现县（市、区）个人、企业信用报告自助查询一体机的全覆盖。
强化信息共享机制建设，拓展宽度，加强与市公积金中心沟通联系，稳步推进安康市住房公积金信息共享、全面纳入征信系统工作，解决办事群众征信查询“来回跑”的问题。2023年7月，安康市住房公积金正式接入中国人民银行第二代征信系统，安康住房公积金征信系统正式落地，信息主体征信查询更加便利，全面提升了征信管理服务效能。
