“我家里人在外出差,父母年龄又大,今天是我孕检的日子,我这月份大,行动也不方便,感谢你们一路的陪伴,还给我准备了牛奶面包,科普孕期保健知识,太感谢了!”
“我下午还要上班,娃子感冒了,幸亏有你们,不到半天就帮助我完成了所有检查,省了不少时间。”
“这个活动很人性化,现在很多人都需要这个服务,给你们点赞!”
……
为进一步改善群众就医体验,不断提升就医获得感、体验感,用实际行动弘扬和践行雷锋精神,在3月5日“学雷锋纪念日”当天,市妇幼保健院为来院就诊群众提供一对一陪诊陪检志愿服务。
活动前期,志愿者们提前与通过微信公众号预约成功的患者或家属联系,沟通就诊需求并告知注意事项。就诊当日,这些“临时家人”提前为空腹检查的孕妇和孩子准备了面包牛奶,全程协助他们完成排队挂号、现场诊疗、缴费、检查、取药等事项。同时,还在导诊大厅设立了志愿服务点,当发现独自来院就诊的老人、孕妇、行动不便的患者时,志愿者会主动陪伴在侧,帮助其顺利完成整个就医流程。
立足岗位学雷锋,贴心服务践于行,作为医务工作者,让群众就医少停留、少等待是践行雷锋精神的具体体现,让就诊更便捷、更舒适是妇幼青年把握雷锋精神时代内涵的具体行动。本次活动,共为20余名就诊群众提供了陪诊陪检志愿服务,获得了大家的一致好评。下一步,市妇幼保健院将以“学雷锋活动月”为契机,继续开展形式多样的主题宣传与志愿服务活动,推动志愿服务常态长效,用实际行动为全市妇女儿童送去健康、带去温暖。