本网讯（通讯员 王娟）近年来，安康中心城区房产交易与物业事务中心通过用心用情做好群众工作，汇民心、聚民力，实现了从“政府主导”到“居民共治”的转变，走出了一条“共建共治共享”的老旧小区改造新路子。
据悉，该中心共负责实施安康中心城区12个老旧小区改造项目，涉及41个小区，惠及 5242户，目前已完成改造10个项目，涉及27个小区，惠及3090户，正在推进的长兴小区、兴安小区改造项目将惠及2152户。
老旧小区改造工作启动之初，该中心与居民进行沟通，认真倾听居民对未来改造的期望。兴安小区改造专班成立4个工作组，深入住户家中，面对面进行问卷调查，南门小区入户发放调查表500余份。该中心对收集到的信息进行整理分类，为改造方案的制定提供有力依据。
开展全方位的宣传动员工作，在小区显眼位置张贴宣传展板，内容涵盖改造前后的模拟对比图、改造项目内容、预期效果等，让居民直观感受改造带来的变化。举办院落会、通气会、楼栋长会议、居民大会，为居民详细讲解改造政策，包括资金来源、改造流程、后续管理等，消除居民心中顾虑。组织“我看新家园”参观活动，邀请居民实地体验已改造小区。通过这些宣传动员，居民从最初的观望态度逐渐转变为积极参与。
科学制定改造方案，组织召开多次居民座谈会，邀请街道办事处、社区、业委会、居民代表、设计单位、施工单位共同参与，围绕改造项目、设计方案等展开深入讨论，重点答疑解惑，对于居民提出的合理建议，设计单位及时调整方案。此外，建立公示制度，将改造方案在小区内进行公示，广泛征求居民意见，确保改造方案最大限度满足居民意愿。
施工期间，建立畅通的沟通协调机制。抽调经验丰富的人员，成立专门的改造工作组，长期驻现场办公，建立“接诉即办”机制，及时处理居民反映的问题，累计解决施工噪音、扬尘污染、矛盾纠纷及群众诉求等问题430余件，处理满意率达90%以上。创新“错峰施工”和“划片区施工”法，最大程度减少改造施工对居民正常生活的影响，获得群众点赞。
为确保老旧小区改造后能长期保持良好状态，注重引导居民建立自治管理机制，该中心会同街道办事处、社区完善小区业主组织建设，落实“一楼三管”，建立网格化管理体系，搭建居民议事沟通机制，指导长兴小区业委会选举61名楼栋长，以改促治、以治促改，提升小区治理水平。以党建引领“红色物业”为主线，充分调动和发挥基层党组织在城市治理中的作用，指导长兴物业小区制定了“五星”幸福小区创建实施方案，新建南门小区公共服务用房约200平方米，按照“安宜物业”要求，推进小区物业服务管理标准化、网格化、信息化，实现社区、业委会、业主、物业共建共管，全力打造“红色幸福小区”，增强居民的归属感与凝聚力，营造共建共享的良好氛围。
