通讯员 鲁延禄
近年来，市保障性住房管理中心聚焦公租房申请这一民生关切事项，借助数字化手段打破信息壁垒，全力推进全市公租房申请“高效办成一件事”改革。以“阳光标尺”贯穿公租房受理分配全流程，将“公平、公正、公开、透明”原则落到实处，切实做到让群众少跑腿，申请事项一次办结，“人在家中坐，房在线上办”成为现实。
房源信息公开透明。依托“申请公租房高效办成一件事”平台，将现有公租房房源的套型、面积、地理位置等关键信息进行公示，极大地提升房源透明度，为有意申请公租房保障的群众提供清晰、全面的房源信息。群众可以依据自身实际需求，对照公示内容，自主决定是否申请，真正实现房源信息透明化、群众选择多样化。
足不出户完成申请。大力推广线上受理模式，充分利用陕西政务服务网、“秦务员App”“陕西保障房申请”微信小程序等线上渠道，为群众打造便捷的申请入口。群众只需动动手指，就能在手机上完成公租房申请资料提交。针对部分群众手机操作不熟练的情况，在服务窗口安排专人指导，工作人员化身“线上申请指导员”，手把手帮助申请对象完成资料提交与结果查询，实现线上申请全覆盖。自平台上线以来，已累计受理线上申请651件，通过线下窗口指导完成申请754件。
审核效率大幅提升。严格遵循公租房申请审核最长不超过25个工作日的规定，积极联动自然资源、公安、民政、税务、人社等多部门，构建起高效的线上联审联查机制。通过打通部门间的数据壁垒，实现信息互通共享，大幅精简审核流程。今年一季度，全市新增完成资格审核927件，审核效率显著提升。
审核结果清晰明了。为确保审核结果及时反馈给申请人，联审联查结束后，根据审核结果，分类处置，对于审核通过的保障对象，第一时间通过短信告知及摇号分配时间；对于未通过审核的申请人，详细说明未通过的原因，并一次性告知需补充完善的资料，让申请人对审核情况一目了然。
兼顾人文关怀与公平分配。积极做好公租房对象入库管理，将审核通过的申请对象纳入轮候库，保障对象可通过手机APP实时关注房源更新动态，根据自身需求自主决定是否参与实物配租。若对公示房源不满意，申请人可选择放弃本次摇号，等待更合适的房源，充分体现了以人为本的管理理念。此外，在房源分配过程中，还综合考虑保障对象的同住人数、身体健康状况等因素，合理调配房源，确保每一套公租房都能物尽其用，让住房保障工作更有温度。
