本网讯(通讯员 李军鹏)连日来,安康市持续遭遇高温天气,部分地区气温突破40℃,给通信网络稳定运行带来严峻挑战。为确保广大用户网络畅通,安康联通公司启动高温应急保障预案,网络维护人员坚守一线,全力保障通信基础设施安全稳定运行。
高温天气下,通信设备面临散热压力增大、故障率上升的风险。安康联通成立专项保障小组,对全市核心机房、基站及光缆线路进行全天候巡检,重点检查空调制冷系统、电源设备及传输链路,防止高温引发设备宕机。
提前部署智能温控系统,实时监测设备运行状态,并安排维护人员24小时待命,确保故障第一时间响应、第一时间修复。网络维护人员穿梭于楼顶基站、偏远山区,进行设备检修和线路巡查,坚持“故障不隔夜”的原则,确保用户网络畅通无阻。
为提升高温天气下的运维效率,安康联通引入AI智能监控系统,利用大数据分析预测设备运行状态,提前干预潜在故障点。同时,通过智能巡检、远程运维等手段,减少人工户外作业强度,提高保障效率。此外,公司还加强了对家庭宽带用户的关怀服务,通过短信、APP推送高温天气网络使用小贴士,并提供24小时在线客服支持,确保用户遇到网络问题时能够快速得到解决。