4月5日晚,速8酒店安康店门前“客满”的告示很是醒目 本报记者毛明博摄
记者 毛明博/摄
4月5日晚,速8酒店安康店前台墙上吊牌明码标价的商务双床房为328元
提前预订了3天的客房,第一晚268元,可第二天晚上,价格变成了428元。去安康旅游的西安游客张女士和丈夫实在有些想不通:“提前预订的酒店凭啥要涨价?”
游客:为啥不按预订价计费
4月4日,西安游客张女士夫妇趁清明小长假期间去安康旅游,害怕没有客房,她请人以268元的价钱在速8酒店安康店预订了一间3天的客房。4月5日晚,他们从平利县自驾游回到酒店,得到服务员通知,从当晚开始将按每间428元的标准重新对入住游客计费。“这个通知我们想不通。酒店凭啥这样收钱?我们又不是在4月5日才入住的,为什么不以预订价钱计费收钱呢?”张女士说。
张女士的丈夫说,并非他们掏不起住店的钱,而是酒店方面有违常理凭空涨价,为什么他们住宿的客房在前台明码标价每间328元,却要他们付428元?在涨价前酒店方面也没有在他们外出期间通过短信、电话和便签留言等方式告知,“为啥不按照预订价钱来计费,而让我们多掏钱,这肯定得有个说法。”