通讯员 周耀利 胡十连
“多亏了你们的大力协助，项目才得以快速推进，你们的贴心服务让公司少走了很多弯路，给我们节省了很多时间，从联审到取水许可、再到生产许可，都是在你们工作人员的全程指导和帮办代办下高效办成的，真的是太感谢你们了！”近日，陕西茶佳汇科技有限公司企业负责人将一面印有“心系企业服务好 办事快捷效能高”的锦旗递到白河县行政审批服务局工作人员手里，感激之情溢于言表。
在此次取水许可、食品生产许可等手续办理过程中，该局安排一名专业技术素质高、业务能力强的“项目管家”为该企业提供“一对一”帮办，现场耐心细致地为其提供了审前指导服务，指导填写相关资料，并对申请材料进行了查漏补缺。在了解到企业在厂房建设方面存在困难时，“项目管家”邀请相关单位人员到企业现场对厂房的内部功能间设置、设施设备布局、工艺流程进行指导，为企业及时投产达效提供了审批保障。
在企业提交食品生产许可申请材料后，该局立即启动“联合踏勘”工作机制，邀请该县市场监督管理局核查人员开展现场联合踏勘。原本在10余个工作日内才能完成的程序，在短短三天时间内就得以完成，并顺利颁发了食品生产许可证，这得益于“审管联动”带来的新变化，有效解决了审批时间长、企业多次跑等问题。
近年来，白河县行政审批服务局以深化“三个年”活动为抓手，紧扣审批服务“三前移三减少”目标，把缩短办证周期作为转变职能，推进行政审批制度改革的重要内容，在确保审批质量的前提下，积极缩短行政许可事项办理时限。开展“政策解读前移”，制作简易办事指南，用群众“看得见”“听得懂”“会办理”的方式，向企业群众展示事项办理流程和办事程序，使企业少走弯路；提供“申报指导前移”，对申报企业“一对一”指导填报申请资料，并进行预审核、预踏勘，指出存在的问题，帮助企业找到解决方案，降低企业成本、提高办事效率；实行“审批办理前移” ，实行许可事项清单管理，调整优化审批层级，推进审批服务向一线延伸，开展业务培训，提高工作人员服务能力和质量。
