通讯员 李伟
“大爷，您的身份证办好了，我们给您送家里来！”近日，仓上派出所民警小李带着办好的证件，走进辖区独居老人张大爷家中，这是该所践行“我为群众办实事”的一个缩影。作为党和群众联系紧密的基层窗口，白河县公安局仓上派出所始终将传承党的优良作风作为警务工作的“根”与“魂”，用点滴行动让优良作风在街头巷尾、田间地头落地生根。
“派出所的门好进，民警的话好听，事儿办得暖心。”这是辖区群众对仓上派出所的普遍评价。为践行密切联系群众的优良传统，该所推行“民辅警下沉”机制，要求民辅警每周深入社区、村组，通过“板凳恳谈会”“小院议事角”等形式，听群众讲诉求、聊难题。针对辖区老年人多、行动不便的特点，仓上派出所开通“上门服务直通车”，为特殊群体提供身份证办理、户籍咨询等上门服务；面对邻里纠纷、家庭矛盾，民警不搞“一刀切”调解，而是带着耐心上门走访，用“唠家常”的方式解开群众心结。今年以来，该所已化解各类矛盾纠纷100余起，上门服务群众10余次，群众满意度不断提升。
辖区农户项大娘家的养老钱，被“风水大师”骗走了，报警时情绪激动。民警一边安抚项大娘，一边走访周边几十余户村民，连续三天调取监控录像20余小时，最终锁定违法行为人并依法处理，为项大娘挽回损失。“案件无大小，件件系民心。”白河县公安局仓上派出所始终把“求真务实”作为执法办案的准则，让每一起案件办理都经得起检验。
“接待群众时语气有点急，得改！”“夜间巡逻时对偏僻路段关注不够，下次注意！”在白河县公安局仓上派出所每周例会上，这样的自我剖析和相互提醒已成常态。同时，仓上派出所还建立“作风整改台账”，对群众反映的“出警慢”“态度硬”等问题，逐条明确整改措施和时限，整改情况定期向群众公示。如今，“说一句您好、让一个座位、递一杯热水”已成为民警接待群众的标配，务实高效的作风让仓上派出所成了群众心中的“贴心娘家”。
正如该所所长乐勇所说：“派出所是党在基层的‘窗口’，我们多一分作风自觉，群众就多一分安全感、幸福感，这就是我们传承优良作风的意义所在。”从调解纠纷的耐心细致，到打击犯罪的果敢坚决，再到服务群众的温情暖心，白河县公安局仓上派出所用一件件具体事、一个个实在行动，让党的优良作风成为基层警务工作的生动实践。
