本网讯（通讯员 刘礼胜 熊淑慧）夜幕低垂，华灯初上，白河县城关镇河街广场上，欢快的音乐流淌，整齐的舞步踏响，交织成一幅充满烟火气的“夜练图”。这幅和谐图景背后，是白河县住建局以“叫应帮解”社会治理工作机制为纽带，主动将群众“问题清单”转化为“幸福账单”的生动实践。
今年6月12日，河街社区一声“呼叫”直达白河县住建局：“广场舞队伍常为音响电量不足发愁，私拉电线又存在隐患。”民有所呼，我必有应。接到“叫应”，该局迅速响应，仅仅用时3天，6个规范安全的电源点便在广场“安家落户”。每个点位“一箱一闸一保护”，彻底解决了舞者们的后顾之忧。
更令人欣喜的是，借电源改造之机，广场照明同步升级、绿化景观得以美化，几个“夜练精品场地”悄然成形，让县城夜景与文化活动相映生辉。
从解决广场的用电难题到基础设施改造升级，折射出工作机制的效能提升。白河县住建局推行的“叫应帮解” 社会治理工作机制，已从“接诉即办”向“未诉先办”深化拓展。
该局工作人员沉下身子，通过日常走访倾听民声；建立闭环，确保快速响应解忧；事后回访，以跟踪问效温暖民心。这套组合拳精准发力，将治理触角延伸至群众家门口——背街小巷积水通了，“停车难”的焦虑缓解了，旱季吃水不便的困扰消除了……一桩桩看似不起眼的“关键小事”，件件有着落，事事有回音。
连日来，该局已累计解决广场用电难题等类似问题100余件，群众满意率达到100%。该局的民生服务工作，真正实现了从被动响应诉求到主动出击、靠前服务的转变。该局相关负责人表示，接下来将持续深耕“叫应帮解”工作机制，以“绣花功夫”推进城市精细化管理，始终将群众的急难愁盼作为工作的出发点和落脚点，努力让城市发展的温度可感、民生答卷的厚度可触。
