本网讯（通讯员 叶柯可）近年来，安康高新区始终坚持以党建为引领，牢固树立“党建+政务服务”工作理念，聚焦痛点堵点难点，及时有效解决企业群众诉求，不断推动政务服务提质升级。
充分利用党组理论学习中心组集中学习、“第一议题”“三会一课”等形式，引导党员干部领会新思想、新精神，明晰新部署、新要求。积极学习优化营商环境措施、行政审批业务、行政审批法律法规等业务知识，带动服务能力水平提升。推动“三集中三到位改革”“高效办成一件事”等重点事项落地见效。
每日开展政务大厅纪律巡查，确保“庸懒散，推脱绕，怠乱飘”问题整治工作有力有序有效推进。从日常工作的每个环节细节入手，创新建立“葡萄图式”绩效考核管理办法，采取“管理人员定时巡查+不定时巡查+电子监控巡查”结合模式，对大厅人员的日常考勤、工作纪律、服务质效等方面实行“日巡查、日考核、日公示、月通报”，倒逼窗口人员增强服务意识。
在政务大厅设立监督投诉中心，整合“12345”便民服务热线、“慧企便民热线”“帮办代办热线”及“营商环境综合服务平台”信息资源，推行“三线一平台”监督投诉受理机制，畅通电话、短信、邮箱、网站、微信公众号、移动客户端等受理渠道，全天候、多方位、多渠道收集企业群众各类咨询求助、投诉举报、意见建议，为群众答疑解惑，真正架起群众与政府的“连心桥”。
