本网讯（通讯员 郝安红）“你们的服务太到位了，全靠你们跑这趟。”近日，汉滨区老城街道便民服务中心干部，为一位82岁老人上门办理证件受到群众称赞。
该老人家住培新社区兴安中路90号，多年前其儿子的独生子女光荣证丢失，由于自己腿脚不方便，常年靠老年代步车出行，出行十分困难。其儿子上班的地方距离城区又比较偏远，眼看儿子即将到了领取独生子女补助金的年龄，而儿子的独生子女证还未补办。于是，该老人拨通了老城便民服务中心电话，咨询相关办理业务，并说明了家中的困难及诉求。了解到这一情况后，便民服务中心干部立即查阅档案，核实情况，并上门服务，最后把证件送到了老人手上。
近年来，汉滨区老城办便民服务中心本着为民服务宗旨，不断健全帮办代办服务机制，为老、弱、病、残、孕等特殊群体提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务，推进基层政务服务从“能办”向“快办”“易办”“好办”转变，赢得了群众广泛赞誉。
