本网讯(通讯员 万梅)为加快推进养老保险认证工作,确保资金安全发放,将养老惠民政策落到实处。3月25日,汉滨区新城街道便民服务中心干部深入大树岭村,开展养老保险生存认证工作,真正把服务窗口延伸到群众家门口,实现便民服务“零距离”。
针对部分高龄、居住偏远、不会使用智能手机等人群养老认证难问题,街道办、村“两委”干部进村入户,主动为特殊群体提供一对一上门认证服务,确保不漏一人。
“大妈,看镜头,摇摇头,眨眨眼,张张嘴……好了,我帮您认证成功了!”在工作人员的帮助下,从录入信息、确认、刷脸、通过……不到5分钟就完成认证。“真是太感谢你们了,我腿脚不方便,正在为认证的事发愁呢,多亏你们上门帮我完成认证,以后就可以按时领取养老金,现在的政策太好了,服务很贴心。”接受认证服务的大树岭村五组村民张克莲激动地说。
入户过程中,干部们还向老人和家属进行养老惠民政策宣传,用通俗易懂的语言解答村民们提出的各种疑问,详细讲解手机APP养老认证的方式和流程,手把手教村民自主认证,让村民们足不出户就能轻松完成认证。
此次上门认证服务得到村民们的一致好评和称赞,新城街道便民服务中心相关负责人表示,将持续通过便民服务为群众办实事、办好事、解难事,把大厅窗口搬到群众家门口,把工作做到群众心坎上,切实提升人民群众的满意度和幸福感。