本网讯（通讯员 李大莎）近日，汉滨区吉河镇便民服务中心工作人员将新办理的营业执照送至马坡岭社区陈先生的店铺中。陈先生接过证件感慨道：“我年纪大了不会用手机操作，正愁怎么换证，没想到政府直接送到店里！”截至目前，吉河镇已为47户个体户完成证照换发，其中送证上门17户。
近期，汉滨区吉河镇行政审批服务中心联合镇市场监管所开展“证照到期主动办，便民服务送上门”专项行动，通过“主动提醒、帮办代办、送证上门”等举措，让群众“零跑腿”即可完成证照换发，赢得辖区商户一致好评。
针对部分个体户因疏忽导致证照过期未及时换领的问题，吉河镇依托政务服务大数据平台，筛选出辖区内营业执照、食品经营许可证等即将到期或已过期的个体户名单，组织工作人员逐户电话提醒，并建立“一对一”服务台账。同时，通过社区网格员走访宣传，确保不漏一户。
对于需换证的商户，镇便民服务中心开通“绿色通道”，提供全程帮办代办服务。申请人仅需通过微信、电话提交材料，工作人员即代为填写申请表、线上提交审批。加快审核流程，将原本3个工作日的办理时限压缩至1个工作日。此外，针对老年人、残疾人等特殊群体，工作人员还抽空上门现场办理。
“下一步将建立‘证照到期主动服务’机制，每季度开展集中排查，同时拓展‘送证上门’服务范围至食品经营许可证、小餐饮经营许可证等高频事项，持续提升群众获得感。”该中心相关负责人说。
