本网讯（通讯员 罗歧波）9月19日，汉滨区行政审批服务局邀请十余名人大代表、政协委员、企业家及媒体代表，以办事者身份走进政务服务大厅，沉浸式体验办事全流程，从企业视角为政务服务优化“把脉问诊”，精准查找服务堵点。
在工作人员引导下，体验人员分批次深入企业开办、项目审批、社保医保、税务办理等高频服务窗口，聚焦企业注册登记、经营许可变更、惠企政策申报、项目备案审批等日常高频办事场景，全程参与从材料提交、窗口受理、在线审核到结果反馈的每一个环节。
体验环节结束后，座谈会随即召开。政协委员林洪存建议，“建立窗口服务事后回访机制，通过电话抽查回访，及时发现问题、听取建议、检验服务作风”；人大代表陈江提出，“应加大区级行业部门业务数据共享和互联互通力度，推动更多事项实现真正意义上的一网通办”。此外，与会人员还围绕简化办事材料、进一步压缩审批时限、提升惠企政策解读精准度、优化线上平台操作界面等方面积极建言。
“企业家是政务服务的直接体验者，他们的每一条意见，都是我们优化服务的‘指南针’。”汉滨区行政审批服务局局长王功剑表示，该局将对收集的意见建议逐一梳理、建立整改台账，通过“减材料、优流程、压时限、强协同”推动问题整改落地，真正做到“企业需求在哪里，政务服务就跟进到哪里”，持续打造更高效、更便捷、更贴心的营商环境，为汉滨区高质量发展保驾护航。
