通讯员 宋孝波
“现在想想都害怕，幸好镇村干部让我们及时转移。一场雨灾有可能让房子倒损，这重建钱从哪儿来……”汉滨区沈坝镇桥头村七组村民彭明海来到倒塌的房子废墟四周不停地念叨着。看着赶来的村干部和保险公司的工作人员，听到购买了农房保险，倒损的房子能赔付，他紧锁的眉头才稍稍有些舒展。
9月18日，汉滨区沈坝镇接到地质灾害黄色预警后，立即加密巡查排查。下午3点，沈坝镇包村干部喻先锋、桥头村党支部书记方益平对彭明海房后边坡进行雨中巡查，发现坡面出现裂缝，存在溜土现象。“可能有垮塌风险，得立马转移。”方益平果断决定，随即组织彭明海家3人转移。9月24日凌晨2点，彭明海房后边坡发生滑坡，4间房屋相继被泥土吞没。
“镇、村干部看到我们在撤离时犹豫不决，语重心长地劝我们赶紧撤离，安全最重要！房屋如果有损毁，会联系保险公司核实损失，给予理赔。”9月28日，彭明海回忆起前几天的场景，难掩感激之情，“没想到这么快他们就上门来查勘。”
“大哥，您别着急。我们现在就启动定损程序，很快就能给您理赔。”保险公司工作人员张坤一边安慰彭明海，一边仔细拍摄现场照片、丈量受损面积。因房屋全部倒塌，核定为全损，理赔6万元。随后，保险公司按相关流程，在规定时间内将理赔款拨付到位。
汉滨区地处秦巴腹地，山高路远，自然灾害易发多发，农村住房点多面广，抵御地质灾害风险能力较弱，2022年陕西省确定在安康、汉中、商洛三市开展政策性农房保险试点工作，24元的农房保险保费经各级配套补助，农户只需自掏4.8元即可参保，而保额高达6万元。
汉滨区沈坝镇西元村也有类似房屋受损情况，西元村村委会副主任杨绪英带着保险公司工作人员，对受损房屋进行现场查勘、核实定损。“有的地基下沉，有的墙面开裂、门窗受损等。对于受灾农户，我们积极配合农房保险理赔工作，减轻他们的经济压力。” 杨绪英介绍说，近期持续阴雨，村干部主动排查房屋受损情况，协助农户做好理赔申请等工作。
农房保险政策的“安心”，体现在灾后赔付的速度与力度上。为最大程度提高农房保险理赔效率，汉滨区住建局主动作为，通过综合镇办、保险公司意见，在原有的理赔程序上进行优化完善，明确了“113”理赔程序，即：打1次电话报警、到1次现场核实定损和确认后3个工作日内理赔到位。在接到报案后，理赔人员将第一时间与各镇（街道）进行沟通，赶赴现场进行核损，在快速推进农户房屋受灾理赔程序的基础上，提升农房保险的救助效率。
“聚焦保什么、怎么保，以最大限度减轻群众负担、最大便利服务群众、最大力度保障群众的原则为指导，构筑起了农民群众住房安全的有效防护网。”汉滨区住建局干部付松涛介绍，汉滨区住建局通过落实“政策宣贯、投保理赔、信息共享”，以高精度锁定对象、高覆盖宣传引导、高效率定损理赔、高协同强化保障的“四高”工作举措，让保险理赔资金保障受灾农房快速修缮恢复工作。
自2022年政策性农房保险实施以来，汉滨区持续加大农房保险推广力度，向农户普及保险政策、理赔流程，针对农村老人、残疾人等特殊群体，建立“一对一”帮扶机制。2025年承保农房9万余户，率先在陕南地区实现政策性农房保险全覆盖，确保政策红利惠及每一名有需要的群众。
