通讯员 单涛
自3月至5月“三问到万家”专项行动开展以来，汉滨区牢牢把握创建“为民、利民、靠民、育民”的宗旨，坚持把为民办实事作为出发点和落脚点，把问需于民、问计于民、问效于民贯穿行动全过程，切实做到听民忧、纾民困、解民意，深化文明宣传教育，持续提升群众知晓率、参与率和满意度，推动全国文明城市创建提质增效。
“行动开始前，要提前准备好调查问卷小程序及宣传材料，及时对接社区了解住户基本情况，做到心中有数……”
为让入户问卷调查工作落实落细，汉滨区创文办提前召开问计问需问效“三问到万家”工作推进会暨培训会，结合实际情况，对问卷调查的调查范围、问题解读、注意事项等进行讲解培训，着重宣传普及问卷调查的引导技巧和沟通方法，让入户工作人员更高效地进入工作状态，切实做好入户问卷调查工作。
“您在小区或者在公共场所看到汽车、电动车乱停放的现象多不多？”
“您或您的家人朋友向本地12345或社区或相关部门反映的问题，是否能够得到及时回应或者有效解决？”
“您对安康创建全国文明城市还有什么意见或者建议？”
……
精准面向辖区居民，此次汉滨区问卷调查共收回有效问卷38449份，涉及中心城区四办两镇社区（村）居民参与问卷调查，参与人数超四万人，涉及具体问题和建议1232条。
一张张问卷反馈的详实数据，一件件群众反映的意见建议，既为全国文明城市创建工作充分摸清群众意见，也为更好回应群众诉求奠定了坚实基础。
为努力实现“民有所呼、我有所应”，汉滨区创文办于5月底组织召开了问计、问需、问效“三问到万家”暨我为群众办实事问题共解会议，会议就汉滨区“三问到万家”行动现阶段工作推进情况进行了通报，对1232条意见建议逐一分解落实到各相关部门和镇办，并就如何提升工作成效提出要求，将工作再细化、目标再明确、任务再夯实。
截至目前，群众反映的1232条意见中，已推动落实整改并取得初步成效的有1144条，正在推进整改的有88条，“三问到万家”问题交办整改工作已取得阶段性成效。下一步，汉滨区创文办将持续加大整改力度，进一步巩固整改成果，确保所有问题按时整改到位，推动各项创建工作高质量发展。
