通讯员 张均 王文艺
一个个精彩的文艺节目、一场场生动的院落会、一声声清脆的广播声、一条条醒目的横幅......入秋以来，走进汉阴县双乳镇辖区，平安建设的画面和声音随处可见可听。
电话问候致电平安
“你好，请问你知道我们开展的平安建设吗？”“您对常态化扫黑除恶工作取得的成效是否满意？”“请问您知道平安建设九率一度吗？”.......电话那头，在外务工人诉说着外出务工的经历，畅谈着对家乡的期盼；电话这头，工作人员认真记录每一个回访记录。
10月份以来，镇党委、镇政府抽调部分人员对辖区内进行“九率一度”电话抽查，对不知晓“平安创建”的群众告知平安建设工作内容，对政法工作不了解的群众给予耐心细致的解惑，让更多群众知晓12340调查电话号码，引导群众积极配合和客观真实应答调查电话。同时，多方听取群众对平安建设工作的意见建议，将抽查结果反馈给各村，对有矛盾纠纷的群众及时联系相关村干部、站所、联村领导调解处理，抓好整改优化提升，切实增强社情民意调查的知晓率、关注度、参与度，增强群众对平安建设工作的了解和支持。
深入基层察民情访平安
“天下没有免费的午餐，大家千万要牢记，刷单返利、冒充公检法工作人员的多是骗子设的陷阱。”“合疗大家一定要缴纳，这对我们健康是一份保障！”在集镇社区福源小区内，干部们正在向群众宣讲平安建设相关知识，不时传来阵阵掌声。
“一场小小的院落会，成为搭起干部与群众双向沟通的桥梁，大家面对面交流，心贴心沟通，解开心结，唠唠家长里短，让隔阂在‘家里’消除，矛盾在‘院中’化解，赢得了群众的一致好评。”三同村党支部书记熊波深有感触地说道。
如今，双乳镇7个村（社区）正常态化开展“院落会”，不断丰富活动形式、拓展讨论话题，真正让干部“沉下去”、把民心“聚起来”，持续运用好这座双向沟通的桥梁，扎实将各项民生工作聚集在基层，切实让广大群众能参与其中，提高政策知晓率，群众对政府工作的满意度。
同时，10月以来，双乳镇通过政府购买服务方式聘请的专业剧团深入双乳镇各村（社区），借助举办“戏曲进乡村”文艺汇演的契机，开展平安建设“九率一度”及防范电信网络诈骗的宣传活动，在为群众送上一场精彩纷呈的视听盛宴的同时，也带来了一次深入人心的平安建设宣传。
联席会上解矛盾促平安
“我手上拿的是各村（社区）上个周矛盾纠纷大排查大化解台账，请各村（社区）汇报下具体情况，详细说下还存在哪些问题还没有化解的。”信访矛盾化解联席会上，大家畅所欲言，各村汇报各村矛盾纠纷情况，针对出现的疑难杂症，与会人员互相出主意想办法，联席会变成了化解群众急难愁盼问题的重要平台。
今年6月，双乳镇打造一站式矛盾纠纷调处中心，调处中心按照“1+3”模式进行功能分区，即1个接待大厅，3个功能室（群众说事室、心理疏导室、纠纷调解室）。将综治中心、矛盾纠纷调处中心、信访接待中心“三心合一”，规范八步运行流程，推动矛盾纠纷调处“闭环”运行。成立了以街道党政主要负责同志为召集人的信访工作联席会议，建立了信访工作联席会议制度，统筹指导辖区信访工作，针对需要多方共同参与处理的信访事项或者上级交办的疑难复杂信访事项由联席会议进行研究处理。
自信访工作联席会议制度建立以来，双乳镇在解决群众急难愁盼问题、有效化解基层社会矛盾方面，形成了快速反应、调处化解和良性互动机制，从而实现群众难题共解、基层痛点共治、治理成果共享。
