通讯员 邓永新
3月19日，在汉阴县蒲溪镇溪畔铭城易地搬迁社区肖老汉调解室里，肖老汉正在和社区副主任赵玉凤聊着近期的社区调解工作。
“搬迁户来自不同区域，在融入社区的过程中难免产生一些矛盾纠纷，单靠社区工作人员调解肯定不现实。”说起自己的调解工作，肖老汉是这样认为的。
肖老汉本名肖武岳，今年67岁，2018年搬迁到溪畔铭城社区之前居住在蒲溪镇盘龙村，是社区252户搬迁户中的一员。在搬入社区之前，肖武岳就是盘龙村里的热心人，村里谁家红白喜事、矛盾纠纷等事务，村“两委”的政策宣传、平安创建等工作，肖武岳都积极参与其中，因此他赢得了村民们的爱戴和村“两委”的认可。
搬到溪畔铭城社区后，看到社区里居民的家庭矛盾、邻里纠纷有所增加，肖武岳就积极配合社区工作人员开展调解，他的真诚和智慧赢得了居民的肯定。于是在2020年7月，溪畔铭城社区在社区办公场所为肖武岳开辟了专门的办公地点，添置了必要办公设备。于是，肖武岳的调解室正式开始为居民服务。
在肖武岳看来，社区里居民家庭矛盾部分是老一辈和年轻人之间的观念不同，造成家庭产生一些矛盾，而这些矛盾会造成家庭不和睦。
今年3月，一社区居民家的两个老人因为和儿媳妇长期争吵找到肖武岳，肖武岳和社区工作人员立即上门了解事情缘由，原来老人看到儿媳妇经常网购一些生活用品，在两个老人看来这些物品可有可无，还使家庭多了一些不必要的开支。
通过和两位老人的进一步交流，肖武岳发现儿媳妇掌握着家里的经济大权，给老人的零花钱相对较少，加之儿媳妇还负责社区的公益性岗位工作，环境清扫任务较重，有时候送孩子上学时就忙不过来，两位老人也不愿意帮忙，所以家庭矛盾日益激化。
了解到这些情况，肖武岳分别做思想工作，他建议两位老人要尊重儿媳妇的生活方式，在儿媳妇公益性岗位工作忙不过来的时候帮帮忙。对于儿媳妇，他建议每个月给老人一些零花钱，老人帮忙履行公益性岗位职责后，儿媳妇给老人买些香烟和酒菜犒劳，这样就暖了老人的心，矛盾自然就化解了。经过肖武岳的调解，这家两代人的矛盾有效化解了，以后再也没有了争吵。
“居民搬到社区后，生活方式发生了改变，一些居民暂时未适应新生活，不知道家庭发展方向，也会产生一些矛盾。” 肖武岳如是说。
去年10月份的一天晚上九点多，肖武岳正在家里看电视，旁边一栋楼传来了女性的哭声，夹杂着激烈的争吵。肖武岳赶紧过去查看情况，原来这个家的丈夫正和妻子厮打在一起，丈夫因为身强力壮，把妻子压在身下，家里的锅碗瓢盆、家用电器等物品一片狼藉。
看到这样，肖武岳和赶来的社区网格员和居民代表赶紧拉开了厮打在一起的夫妻俩。通过交谈得知，原来妻子在社区的猕猴桃产业园务工，丈夫在家里整天东走西逛、无所事事，妻子忙完产业园的工作回家后，家里不仅没有做饭，连一杯热水都没有，妻子因为这个原因没少埋怨丈夫，可丈夫却依然我行我素。因为夫妻俩经常吵架，家里经常鸡犬不宁，这让周围的住户十分讨厌。
分开夫妻两人后，肖武岳先和丈夫谈心，指出他作为一个男性，不仅不关心妻子的生活和心情，还有殴打妻子的行为，那不是一个丈夫的所作所为，于法、于情、于理都说不过去。党和国家给两人创造了好的生活环境，把家庭搞兴旺还得靠自己的勤劳双手，那样家庭才能兴旺。
通过一个多小时的耐心调解，在和夫妻双方反复交流之后，夫妻俩的矛盾暂时平息了。不过肖武岳担心夫妻俩后期会继续争吵，就联系到了夫妻俩在外务工的儿子，告知事件处理结果，并建议儿子多从中沟通协调。
后来，肖武岳又几次入户了解情况，建议有泥水匠手艺的丈夫到工地务工，这样不仅化解了家庭矛盾，还增加了家庭收入，对家庭是有好处的。再后来，夫妻俩都积极务工增收，家里也没有了争吵，左邻右舍对他们的印象也变好了。
“只要用真情去调解矛盾，居民就会热心拥护你、支持你。”说起这几年的调解工作，肖武岳很有感触。
社区一住户男主人因为在外务工辛苦就不出门了，而家里的务工收入不高，男主人整天不找活干，家里的女主人经常和男主人发生争吵，家庭甚至处在崩溃边缘。上中学的儿子问父亲要生活费时，男主人经常拿不出来，父子俩也因为生活费的事情发生争吵。
儿子和父亲吵得最凶的一次发生在去年，当时儿子因为没有生活费，已经坐在了窗户上准备跳楼。问清缘由的肖武岳赶紧上去劝阻，还说没有生活费自己可以给他。经过半个多小时耐心劝说，肖武岳终于把孩子从窗户上拉了下来。
肖武岳又找到男主人，劝说工作都辛苦，一份付出一分收获，作为一个男主人，要让妻子和儿子的生活有保障，那样才是当丈夫和当父亲的责任和担当。在那之后，肖武岳还抽空去了两三次，劝说男主人尽早务工。到现在，夫妻俩都在县外务工，每当逢年过节时，夫妻俩都会邀请肖武岳到自己家里做客，肖武岳还利用勤劳增收的正面案例激励夫妻俩，鼓励他们争取过上更好的日子。
“到现在，我三年多以来已经完成了200多起矛盾纠纷化解工作，社区里的居民因为调解都认识了我，我走在哪里，大家都会和我打招呼。”说起自己的调解经历，肖武岳很有成就感。
