通讯员 谢益侠
医疗是民生之需，面对群众不断增长的就医需求，全链条、全覆盖、全程式改善就医感受，是解决群众“看病烦、看病累”最实实在在的举措。
2023年12月，汉阴县人民医院推行住院“零押金”“先诊疗后付费”“床旁结算”的医疗全场景便民服务模式。住院患者经门诊就诊后，只需携带住院证和身份证前往护士站办理入院手续即可，办理时无需缴纳住院押金。针对县域内符合享受医保待遇的住院患者，既可享受“零押金住院”，又可享受“先诊疗后付费”服务模式，住院期间无需缴费，只需在出院结算时，向医院一次性支付医保报销后个人承担部分的费用即可。
“先诊疗后付费”服务模式，打破了多年来“先交钱后治病”的就诊方式，患者住院治疗时，不再忧虑带的钱够不够缴纳住院费，不再为凑医疗费而发愁，减轻了病人的资金周转压力，省时、省力又省心。
为将便民服务贯穿患者住院全过程，医院依托信息化手段，将住院患者的出院结算从固定的收费窗口前移至病区，推行床旁结算服务。住院诊疗结束，患者确认住院费用无误后，即可在护士站直接办理结算，无需到窗口排队结算、取回医保卡、退预交金等，力争做到“零等候”“少跑路”，出院结算更加便捷、高效。
今年62岁的彭兵(化名)，一年前被确诊为肝恶性肿瘤，需定期来院行抗肿瘤治疗。
彭兵说:“以前我每次住院接受抗肿瘤治疗都要先筹集费用，出院报销后才能把钱取出来。自从县人民医院实行‘零押金’‘先诊疗后付费’政策后，我们家再也不用为筹集医药费、缴纳押金而发愁了。这次住院，我总共花费了9000多元，办住院的时候一分钱没交，出院医保报销后只交了500多元，大大减轻了看病时的经济负担。”
彭兵感慨:“现在住院流程也变得简单了，以前住院前要先到窗口去排队办理住院缴费，要是赶上人多的时候，得排好长时间的队，有时还要在医院来回跑，现在连出院都是直接在护士站办理，这样一来，家里人也省事了。”
“我父亲出车祸后被直接送到了县人民医院，当时情况非常紧急，家里带的钱也不够，幸好大夫告诉我们医院有“零押金”“先诊疗后付费”政策，让我们不要着急，先看病。入院后顺利实施了手术，我父亲目前恢复得很好。现在，我们还欠着费，但一点都没耽误他的治疗，医院这个政策真的很暖心。”骨二科患者家属王晓丽(化名)说。
汉阴县人民医院自2023年底推行住院“零押金”“先诊疗后付费”“床旁结算”“一站式”服务模式以来，住院患者累计使用“先诊疗后付费”9294人次，使用金额达4300余万元。各项便民惠民措施的实施，更好地保障了患者基本医疗需求，有效缓解了特殊困难群体垫付资金的压力，切实解决了群众“看病难”“看病烦”“看病累”问题，进一步提升了患者的就医体验，群众满意度显著提升。
