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汉阴县人民医院“党建+”构建和谐医患关系
2024-11-28  来源:本站原创

本网讯(通讯员 刘勇 胡国庆)今年以来,汉阴县人民医院切实丰富“党建+”工作载体,积极开展“党员服务进病房”活动,不断强化党员医务工作者身份意识、责任意识和使命感,着力构建和谐医患关系。sHB安康新闻网

该院成立以党委书记为组长,各党支部书记为副组长,全体党员及各科室负责人为成员的领导小组,负责“党员服务进病房”活动的总体策划、统筹协调和组织落实。聚焦群众看病就医过程中的堵点、痛点、难点,主动作为,制定印发《“党员服务进病房”活动实施方案》,明确工作目标、时间安排、服务内容和工作要求,将活动责任层层分解到各临床党支部,把为民服务的理念贯穿到优化医疗环境的全过程。sHB安康新闻网

在各科室设置党员责任区、党员示范岗等标识,引导党员牢记身份。党员医务工作者佩戴党员徽章和党员示范岗胸牌上岗,主动亮明党员身份,接受患者及陪护人员监督。每周星期一,严格落实院长接待日,回复解决群众看病就医急难问题。各内设党支部通过发放患者满意度调查表、电话回访病人、召开医患沟通座谈会、行风建设座谈会、设立意见箱等方式,广泛收集群众看病就医中的急难愁盼问题,征求群众的意见和建议,及时汇总上报,认真研究讨论,制定解决方案,切实走好群众路线,用心、用情、用力解决好群众的操心事、揪心事、烦心事。同时,建立“党员进病房”活动台账,由各支部指定专人进行登记管理,对党员服务进行指导和评估。sHB安康新闻网

坚持从患者角度出发,将人文关怀融入医疗服务,提升医疗服务温度和质量。结合医疗领域群众反映突出问题集中整治行动,出台“一号管三天”、减免救护车费、专家下基层、远程医疗会诊等12项便民服务举措,医院党员干部主动到门诊大厅、门诊科室等人群密集的地方进行导诊,缩短患者就医候诊时间。组织到住院病房开展心理疏导、健康宣教、生活照料和陪检服务,积极推行“零押金住院,先诊疗后付费”服务,实现住院直通车和出院患者一站式结算业务,住院患者“零押金住院”达100%。通过党建引领,党员示范带头,8月以来,该院共收到患者赠送锦旗76面,“12345”表扬工单13份,患者就医满意度得到有效提升。 sHB安康新闻网

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