本网讯（通讯员 徐小锋）去年以来，汉阴县以政务服务标准化为引擎，多措并举、积极发力，为助推全域高质量发展添彩赋能。去年9月25日，汉阴县国家级政务服务标准化试点创建顺利通过验收。
组织领航，高屋建瓴筑根基。汉阴县委、县政府将政务服务标准化试点工作列为深化改革的核心，全力推进。县长牵头组建领导小组，统筹协调10个镇与38个部门构建起多层次的工作格局。县委常委会、县政府常务会定期专题研讨，解决关键问题，出台《标准化管理办法》等制度文件，明确工作准则。县财政专项拨款并建立考核奖惩机制，激发全员积极性，营造良好氛围，为政务服务标准化筑牢根基。
标准夯基，精研细磨立规范。在标准体系构建方面，汉阴县秉持科学严谨、务实创新的态度，深入企业与群众广泛收集意见建议，全面审查政务服务流程。历经4次精心打磨与动态优化，一套涵盖通用基础标准、服务提供标准、管理标准、岗位工作标准等多维度、多层次的综合标准体系最终成型，共计收录和编制970项标准。其中，县级高频事项标准覆盖率超90%，镇级、村级服务事项标准覆盖率均在95%以上。县镇村三级通用标准的合理布局与有效衔接，实现政务服务标准体系在不同层级间的无缝对接与协同运行，保障政务服务标准化、规范化开展。
效能提速，多元创新优服务。政务服务效能提升是汉阴政务服务标准化建设的核心目标与显著成果。通过整合资源、优化流程，行政审批与政务服务事项实现集中办理，78%的事项实现“一窗受理”。与此同时，大力推进“互联网+政务服务”，90.28%的事项实现网上可办，群众只需轻点鼠标、足不出户即可完成业务办理;95%的事项达成“0或1”次跑腿，极大地节省了群众的时间与精力。此外，24小时自助服务、预约服务、容缺受理服务、上门服务等一系列特色服务模式的创新推出，进一步满足了群众多样化、个性化的办事需求，为群众提供了更加便捷、高效、贴心的政务服务体验。完善的服务评价体系犹如一面镜子，实时反映政务服务质量。零失误、零投诉、零差评以及高达99.8%的群众满意率，充分彰显了汉阴政务服务的卓越品质与显著成效，赢得了广大群众的高度认可与广泛赞誉。
营商赋能，环境优化引凤栖。营商环境优化是汉阴政务服务标准化建设的重要着力点与突出亮点。在项目建设领域，通过对审批流程的深度优化与再造，政府投资类项目审批从385个工作日减至86个工作日，社会投资类项目从200个工作日降至58个工作日，为项目的快速落地、开工建设与投产达效提供了有力保障。在信用体系建设方面，汉阴县成功创建省级社会信用体系建设示范区，政务诚信评价连续两年全省第一，在全省营商环境考核评价中荣获两连优佳绩，“营商环境最安康，投资洼地在汉阴”的品牌形象深入人心。凭借优质的营商环境，汉阴吸引了众多企业纷至沓来，全县市场主体数量稳步增长，同时斩获多项国家级、省级招商引资荣誉，为县域经济的高质量发展注入了源源不断的活力与动力。
作风铸魂，能力提升强保障。干部作风能力提升是汉阴政务服务标准化建设的内在要求与重要保障。通过构建自然人、法人生命周期树，对政务服务事项进行系统梳理与整合，实现了办事环节减少52%、办理时限压缩71%、申请材料减少65%的显著成效，使政务服务更加精简高效、便捷流畅。在此基础上，精心推出30项“高效办成一件事”服务套餐，充分体现了干部在服务企业和群众过程中的专业素养、创新精神与高效执行力，为政务服务标准化建设的持续推进提供了坚实的人才支撑与组织保障。
下一步，汉阴县将继续坚定不移地以政务服务标准化为引领，以创新发展为驱动，持续深化改革、优化服务、提升效能，为政务服务改革与县域经济发展提供更多可复制、可推广的成功经验与优秀范例。
