本网讯（通讯员 汪贤臣）“以前办个事要跑到县城，现在家门口的便民服务站就能搞定！”5月14日，在汉阴县涧池镇紫云南郡便民服务站，村民王女士仅用10分钟就办好了个人养老基本信息变更手续。
这样的便利场景正是汉阴县以国家级政务服务标准化试点建设为契机，将“标准化政务服务”送到群众家门口的生动缩影。2024年，该县以优秀等次通过国家级试点终期评估，其中“县镇村三级服务直达基层”的创新实践成为全省亮点。
汉阴县构建“部门联动、镇村协同”的政务服务新格局，将标准化服务建设延伸至“神经末梢”。在全县160个村（社区）设立便民服务站，梳理村级服务事项39项，涵盖社保认证、惠农补贴等高频民生业务，并配备专职代办员。
聚焦“群众办事标准不清、流程不熟”痛点，汉阴县创新编制《村（社区）便民服务站服务规范》，将970项县镇村标准体系中的关键事项转化为“标准化办事指南”，在村级服务站，办事材料清单、流程图对外公示、低保申请等事项实现“一张表单、一次提交”。4月，县级办理服务群众事项47238件，镇村级办理服务群众事项94012件，园区服务企业审批事项28件，企业群众满意率100%。
此外，汉阴县创新打造“线上+线下”融合服务网络，线上实现服务评价、事项流程公开透明，线下县镇村三级窗口推行“六全六化”服务模式，办事环节、时限、材料较改革前分别减少52%、71%、65%。
针对国家政务服务标准化试点评估改进意见，汉阴县已启动“标准服务进万家”专项提升行动，计划通过“县带镇、镇带村”轮训机制，年内实现全县村级代办员标准化培训全覆盖。同时，将医保缴费、宅基地审批等新事项纳入标准化清单，让更多群众享受“家门口的省心服务”。
