本网讯（通讯员 汪贤臣）今年以来，汉阴县紧紧围绕“高效办成一件事”改革要求，以“政小帮”“扫码办”为突破口，创新政务服务模式，全力打造便捷高效的政务服务新生态，让企业群众办事更省心、省力、省时。
该县根据国家级政务服务标准化体系，制定《办事指南修订技术规范》，对政务服务和审批事项名称、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限、咨询方式等关键要素进行明确规范。在表述方式上，力求简洁化、通俗化，让办事群众一看就懂，方便群众快速查阅。今年以来，该县共印制20.9万册办事指南发放给群众企业，办事指南后设置二维码，群众扫码即可获取咨询电话，享受审批专员“一对一”全程指导服务，实现了从“纸质指南”到“智能指引”的跨越。同时，在政府网“政务服务”专栏、“汉阴县行政审批局”微信公众号等平台实时发布电子版指南，提供在线咨询、下载打印等功能，极大方便了群众获取信息。
为了让办事指南更易于理解和接受，该县推出“政小帮”微视频。从开办餐饮店“一件事”，到涉企不动产登记、企业信息变更、二手房转移登记及水电气（暖）联动过户、交房即交证等“一件事”，微视频精准聚焦企业群众关切的热点，通过情景模拟、动画演示、主播解读等丰富形式，将办事指南中的关键要素转化为通俗易懂、轻松观看的视频内容。群众只需打开手机，关注“汉阴县行政审批局”微信公众号，就能随时随地获取办事攻略。
办事指南“码上办”服务的推行，有力推动了“高效办成一件事”改革向纵深发展。通过流程再造、数据共享和部门协同，汉阴县审批环节、材料减少62.1%以上，审批时间减少52.9% 以上，群众跑路次数减少90.9%以上，审批效能大幅提升。上半年，县政务大厅收到群众锦旗11面，12345热线表扬工单32件，“高效办成一件事”成效位居全市前列。
汉阴县相关负责人表示，将持续深化“码上办”服务模式，不断拓展服务领域，丰富服务内容，提升服务质量，让“高效办成一件事”改革红利惠及更多企业群众，为县域经济高质量发展注入强劲动力。
