通讯员 邵欢 苏鸿浩
近年来，岚皋县坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，始终把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，把民生工作真正做到百姓的心坎上。
听群众之声，应群众之盼
来到蔺河镇蒋家关村双河口（蒋家关村和原立新村交汇处），一栋上下两层120平方米的村卫生室让人眼前一亮，屋里宽敞亮堂，设有针灸理疗室、诊断室、输液室、药房等，功能齐全、设备完善。
卫生室医生程明浩正在为前来检查身体的蒋家关村一组村民曹先进做初步检查，耐心细致地解答曹先进的健康咨询。“现在这个卫生室干净又宽敞，环境和设备好，三病两痛的在这儿就能治疗。医生温温和和的，这样的卫生室让人心里舒坦。”面对新卫生室，曹先进忍不住感慨。
据县人大代表、蒋家关村村委会副主任叶涵介绍，之前的卫生室位于蒋家关村六组，与大部分村民住处相距远，且卫生室空间狭小，医疗基础设施落后且不齐全，村民就诊十分不便。“针对卫生室的情况，村干部加大走访力度，将大家的意见收集汇总，向县上提出重新修建卫生室的建议，满足老百姓家门口就医的需求。”在叶涵的建议下，蒋家关村卫生室开始建设，2023年12月，全新的卫生室正式投入使用。
蔺河镇人大主席团以人大代表开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，推动党委决策、政府落实、人大监督与群众的需求精准对接，通过“线上+线下”相结合的方式，充分将群众所思所盼与民生实事结合起来，全方位征集社情民意，让人大代表“零距离”听民意、访民情、解民忧。去年以来，蔺河镇累计征集民生实事线索31条，办理落实民生实事28件。
担干部之责，践党员之诺
“最近天气冷了，你在家里烤火要注意通风，有啥事情随时跟监护人联系，有啥要买的、要办的事情，都可以喊我们给你跑路。”民主镇先进村党支部书记黄祖发一边帮七组的五保户包良正打扫着家门口的卫生，一边叮嘱他注意冬季取暖安全。
“每周一、周五为固定寻村日，我们都会到地处偏僻的群众家中，了解他们急难愁盼，回村后将问题逐一整理，进行点对点、一对一地帮办代办。”据黄祖发介绍，先进村距民主镇8.8公里，距岚皋县城37公里，距离相对较远，大多数村民因年老体弱、行动不便，出门办事、购物等都成了揪心事。于是黄祖发立即号召在家青年党员组成服务小分队，重点关注残疾、孤寡老人、五保户等弱势群体，并为他们选派了监护人，大小事随叫随到。
去年以来，民主镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦重点群体所需所盼，通过电话探访和入户探访相结合的方式，开展差异化、针对性探访服务，对于失能、重残、独居等重点人群每周探访一次，不断强化重点人群帮扶、跟踪、管理，抓实抓细各项保障工作。据悉，民主镇共成立了23支志愿服务队，已对全镇2000余户重点人群进行了走访。
解群众之需，提服务之质
“枣树村面积较大，住户分散，群众纠纷多样化且十分复杂，例如夫妻矛盾、婆媳矛盾、邻里矛盾等，处理难度大。”民主镇枣树村妇联主席吴永芳每天早上都会打开笔记本，总结经验，不断提升自己化解农村矛盾纠纷的能力。
去年11月27日，吴永芳被岚皋县法院选聘为“岚皋县巾帼特邀调解员志愿服务队”的一员，以巾帼力量助推县域社会治理现代化，助力平安岚皋建设。自担任调解员以来，吴永芳已处理农村矛盾纠纷50余件。
岚皋县共有12个镇136个行政村（社区），住户分散、人员结构复杂，随着农村形势的不断发展变化，农村社会矛盾纠纷也逐渐呈现出数量扩大化、诱因多元化、形式复杂化、调处困难化等趋势。岚皋县坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将矛盾纠纷化解于诉前，引导广大党员在一线知民情、解民忧，推动纠纷源头实质化解，发挥基层女干部在代表和维护妇女儿童合法权益、多元化解社会矛盾纠纷方面的积极作用，进一步加强同政法系统在诉源治理等方面的合作。
