本网讯(通讯员 郑裕棣)连日来,岚皋县南宫山镇聚焦解决群众身边急难愁盼问题,探索党建引领基层治理新模式,创新开展“三问三解”为民服务活动,持续提升群众的满意度和获得感。
“三问三解”即问政于民、问需于民、问计于民,解释法规政策、解答疑难困惑、解决实际困难。
该镇干部按照联村、包户关系下沉到村组,参加群众会、院落会或入户走访,将政策“送上门”,将问题“收上来”。同时,在镇级微信公众号和微信群发布“三问三解”活动启事,公布联系方式和征集邮箱,通过“线上+线下”结合的方式,实现干部全参与、群众全覆盖。
该镇通过每周一调度、每周一研判、每月一上报将处理问题过程落实落细。相关站办所每周将工作任务、需要宣传的相关政策、问题答复等汇总形成“政策清单”,干部到村宣讲。收集到的困难问题形成“问题清单”,相关领导班子成员、业务负责人集体研判决定直接答复、综合处理或汇总上报,形成“收集—研判—处理—答复—再收集”的闭环工作机制。
针对收集到的农业技术培训、产业发展指导、农产品电商销售等需求,该镇主动邀请大学专家教授、上级部门业务骨干,或借助第一书记“组团服务”力量现场答疑解惑。针对群众用电、用水、看病等实际问题,协调相关驻镇单位实地查看、解决。