本网讯(通讯员 王静轩 曹雅昕)近日,岚皋县自然资源局收到一份来自汉滨区的特殊申请:一位老人因身体原因无法返回县城办理不动产登记,申请工作人员上门办理。对群众的“急难愁盼”,该局迅速响应,特事特办,决定将服务窗口延伸至群众家中。
周日中午,该局两名业务骨干放弃休息,携带全套材料驱车60余公里奔赴汉滨区老人家中。抵达后,工作人员即刻投入工作。他们耐心细致解释政策,一丝不苟完成身份核验、意愿询问等关键步骤,并指导老人在指定位置签字确认。狭小的居所化身为高效运转的“临时登记窗口”。
当所有材料确认无误并成功提交时,老人脸上露出释然的笑容。其儿子紧握工作人员的手,动情地说:“太感谢了!你们牺牲休息时间帮我们解决大难题,辛苦了!”这质朴的话语,是对政务服务最真挚的认可。
此次主动上门服务,是岚皋县自然资源局常态化便民利企举措的缩影,有力证明了“不动产移动登记窗口”机制的成熟运作,更是该县深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务温度的生动实践。不动产登记工作成功打破传统窗口的时空限制,将服务精准送达群众最需要之处,以实际行动兑现“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。