本网讯（通讯员 刘蕾）“这手续办得太顺利了。你们专程跑一趟，真是帮了我大忙！”近日，岚皋县民主镇83岁的汪孔乾看着不动产登记中心工作人员递来的办结凭证，紧紧握住他们的手，脸上满是笑意。
汪孔乾是县城陈家沟保障房小区的业主，最近准备出售名下的保障房，早早就把相关材料准备齐全。但老人家年纪大了，腿脚不太灵便，一想起要去政务大厅办理手续就发愁，这成了老人心头的一件难事。
岚皋县不动产登记中心得知情况后，当即启动“绿色通道”，迅速安排专业工作人员携带移动办公设备，专程赶赴老人位于民主镇的老家进行现场办公。工作人员耐心细致地与老人沟通交流，全程指导并协助完成信息核对、表格填写等各项流程，让老人足不出户就顺利办好了不动产登记手续。
“特殊群体的‘急难愁盼’，就是我们服务的‘指南针’。”岚皋县不动产登记中心负责人说。近年来，该中心通过建立特殊群体服务台账、打通绿色通道“快速响应链”，让政务服务从“窗口里的等待”变成“家门口的便利”。一次次上门服务，不仅跑出了政务效率的“加速度”，更用实打实的关怀，让群众感受到政务服务的“温度”。
