通讯员 曹婷婷
近日，走进岚皋县“村BA”初心驿站，只见室内配备了空调、桌椅、饮水机等设施，设有图书角、文旅宣传栏，满满的温馨感。
今年以来，岚皋县以党建引领基层治理，不断创新服务载体，在人流汇聚和交通便利区域，精心打造一批“村BA”初心驿站，通过建强组织阵地、精准对接需求、网格联动服务等形式，打通城市基层党建“神经末梢”，实现服务群众“零距离”。
建阵地 打造“10分钟党群服务圈”
岚皋“村BA”场馆作为体旅促商贸活动聚集地，人流相对集中。每天，党员志愿服务队穿梭其间维持秩序，驻村第一书记现场直播带货，游客和群众在这里观看赛事和文体节目，一派热闹场景。
“‘村BA’初心驿站为游客提供了休息的地方，也方便了周边群众。”党员志愿者唐恒说。
岚皋县坚持党建引领基层治理，以第三届巴山汉水陕西“村BA”体旅促商贸活动为契机，以组织同建、阵地同管、要事同办、环境同治、效果同评“五同”工作机制为抓手，统筹组织、社会工作、文旅广电等部门，按照“小型管用、一室多用、便捷实用”原则，依托“村BA”场馆、广场、商圈楼宇等，建成“村BA”初心驿站，打造“10分钟党群服务圈”。
“以前看球赛时手机没电了，干着急没办法，现在有了初心驿站，还有志愿者在这里，不仅能免费给手机充电，还能在这里面休息、看书、咨询。”球迷王伟说。
明需求 构建全域服务矩阵
“比赛很精彩，就是场馆里有点闷热，能再凉快些就更好了。”从旬阳过来看球赛的张先生坐在“村BA”初心驿站，一边喝水，一边向志愿者提出建议。
岚皋“村BA”开幕以来，连日的高温天气让场馆内温度攀升。尽管已有通风设施，但观众席仍难免闷热。张先生反映诉求后，志愿者立即记录在《初心驿站服务登记表》上，并第一时间上报“村BA”组委会。
经多方协调，岚水流韵公司迅速在场馆内加装5台大型吊扇，城投公司同步在场馆外围配备6台大功率冷风机。“现在看球赛舒服多了，不是很热！”从这之后，总能听到观赛群众的好评。
为精准服务群众和游客，岚皋县整合村（社区）党员、机关党员、退休党员、大学生党员、志愿者“五支队伍”力量在“村BA”初心驿站服务，制定《岚皋“村BA”初心驿站服务手册》，细化15项工作制度，明确7项岗位职责。落实党员轮流值班制、服务清单制、群众评议制，党员干部全天候提供各类咨询、应急救援等7项基础服务和文旅推介、平安宣传、矛盾纠纷化解等多项特色服务项目，推动党员发挥先锋模范作用。
解难题 延伸基层治理触角
在“村BA”赛场周边，经常会看到身着“岚城先锋”马甲的外卖骑手。“送餐路上拍一拍，驿站休息时随手上报，既方便又高效！”骑手陈师傅边说边展示手机里的问题反馈。
“村BA”初心驿站，不仅是歇脚的“暖心港湾”，更是基层治理的“前哨”。岚皋县充分发挥驿站阵地作用，通过“群众点单、驿站派单、党员接单”服务流程，引导他们当好民意“收集员”、政策“宣传员”、矛盾“调解员”。依托初心驿站，还设立党员先锋岗、党员志愿服务岗，鼓励并引导在职党员、流动党员、无职党员主动亮身份、领责任、作表率，积极参与社区治理、政策宣传、赛事服务等工作。
驿站值班人员介绍：“游客和群众可以现场或扫码提交需求和建议，驿站分类派发给网格员和职能部门，处理结果也会及时反馈。”目前，岚皋“村BA”初心驿站收集上报各类隐患线索30余条，协助化解矛盾纠纷50余起。
