通讯员 胡月
走进岚皋县城关镇，街巷洁净如洗，邻里笑语相闻，项目建设如火如荼，企业车间秩序井然……一幅和谐有序的基层治理画卷正徐徐展开。
近年来，该镇依托“民意直通车”干群互动平台听民声、汇民智，以“三进三解三发现”走访机制察实情、破难题，借力“网格党支部”组织模式强基础、优服务，全面筑牢平安法治根基。
“民意直通车”是城关镇直击民生痛点的“关键一招”。镇领导班子带头沉下身子、迈开步子，深入村组社区搭起“院落议事厅”，把“话筒”递给群众，让“民声”成为“指令”，将各类矛盾隐患发现在苗头、化解在基层。
“我们与房东的违约纠纷拖了很久，抱着试试看的心态，在‘民意直通车’活动中反映了问题。”肖家坝商户小陈感慨，“没想到，领导干部两次入户、一次协调，就圆满解决了！现在街坊邻居有难题，都主动找‘民意直通车’反映。”
截至目前，“民意直通车”已累计收集群众诉求300余条，推动解决“急难愁盼”问题120余项。“收集—分类—交办—处理—反馈—评估”的闭环机制高效运转，“三类处置、限时办结”制度压实各级责任，镇纪委与综合办双线督办、全程跟踪，确保“事事有回音、件件有着落”。
“干部走进去，问题才能解出来；风险早发现，平安才能守得住。”该镇以“三进三解三发现”走访机制为抓手，直击基层治理的难点，让镇村党员干部进村（社区）、镇班子成员进企业、镇班子成员和项目办干部进工地，把治理触角延伸到基层每一个角落。
2024年，镇村干部在四坪社区开展常态化风险排查时，敏锐发现王家湾一处房屋后山体出现裂缝下沉迹象。经现场紧急研判，当即组织受威胁群众撤离，并迅速搭建防护围挡、设置安全警示标识。半个月后，该段山体发生滑坡，因预警及时、处置得当，8户32人全部安然无恙。这一案例成功入选2024年度全国地质灾害成功避险典型案例，城关镇也因此荣获“全省地质灾害成功预报集体二等奖”。
自推行以来，“三进三解三发现”已累计化解矛盾纠纷260余件，排查整改安全隐患75个，调解初信初访58件，化解信访积案16件。在此基础上，该镇设立“领导接访日”，确保每日有班子成员坐班接访、直面群众，将“事后处置”变为“事前预防”，让安全防线越筑越牢。
此外，城关镇以“党建+综治”深度融合为抓手，将24个网格党支部打造成平安法治建设的“前沿堡垒”。900余名党员、290名专职网格员与退休干部、志愿者等力量拧成“一股绳”，常态化开展入户走访、政策宣讲、矛盾调解，让组织优势持续转化为治理实效。
“10月17日，网格员日常巡查时，发现辖区一栋高楼电梯钢丝绳断裂，导致百余户居民‘出行难’。”西坡社区党总支书记邓崇明回忆。因电梯维保责任界定模糊，维修问题陷入僵局。得知情况后，网格党支部第一时间上报情况，社区迅速牵头联动住建、市场监管等职能部门，仅用3天便厘清责任，敲定维修时限，有效避免了矛盾进一步升级。
如今，城关镇的网格党支部已成为“小事不出网格、大事不出社区”的重要支撑，让平安服务更细致、法治保障更贴心。
