通讯员 陶敏 周梅
每逢节假日，岚皋县四季镇杨家院子省级旅游度假区的交通节点上，总能看到一群身着红马甲的“引导员”“协管员”，他们是由镇干部组成的志愿服务队。面对游客“请问迎新山庄怎么走？”“附近有什么地道农家菜？”等各类问询，志愿者笑脸相迎、耐心解答。他们放弃休息时间，值守在各个重要点位，提供引导咨询、秩序维护、应急帮助等贴心服务。
近年来，四季镇坚持干部带头、群众参与，通过环境靓化与服务优化，绘就出“景美、人美、心更美”的乡村旅游产业发展新图景，成为文明旅游示范标杆。
文明旅游的底色，藏在经营者的诚信坚守中。作为一名党员，杨家院子张晓厨农家乐业主余晓霞，以十年如一日的踏实经营，将“诚信”与“好客”打造成“金字招牌”。今年“五一”假期，一位游客不慎遗落笔记本电脑，她依据订餐信息火速联系失主，得知对方已返程后，自费将电脑寄回。这一善举，赢得了游客称赞，也为小镇赢得了好口碑。菜单明码标价、旺季绝不涨价，面对客人请教炖汤秘诀，她倾囊相授却婉拒额外报酬，直言“顾客吃得满意就是最大的支持”。
既要“软件”提质，更要“硬件”升级。四季镇坚持双向发力，通过定期开展服务培训、组织经验交流、实施星级评定、设立“四美民风”宣传栏等方式，引导经营者诚信经营、微笑服务、创新提质。同时完成杨家院子省级旅游度假区提升改造工程，新建四季水上乐园等游乐体验项目10个，累计新增农家乐45家、民宿10家，同步完善全景导览图、交通指示牌等标识体系，实现免费无线网与监控全覆盖，为游客打造安全舒适、便捷高效的旅游环境。
据悉，G69银百高速岚皋至重庆段即将通车，G211岚城公路安全整治项目也将在年底完工。届时，杨家院子省级旅游度假区将正式融入西安、重庆、武汉“1小时经济圈”。一幅景致秀丽、民风淳朴、人心向善的乡村振兴画卷正徐徐展开。
“干部带头，不能只坐在办公室谋划，更要到一线服务。”四季镇党委书记陈守勇表示。志愿服务在四季镇已成常态：节前周密部署、充分准备，节中实时调度、灵活响应，节后总结提升、优化细节。干部们的躬身力行，不仅为游客解了“燃眉之急”，更传递出这座小镇真诚待客的温度。
