本网讯（通讯员 陈玮）近日，宁陕县四亩地镇柴家关村民郑某报警称同村雷某将其田地里的蔬菜毁坏，要求对雷某进行处理，并扬言要报复雷某家人。宁陕县公安局四亩地派出所民警接警后，立即展开调查，经调查了解，郑某家和雷某家因土地权属问题三年前发生纠纷，村镇干部及司法所干警多次调处未解决。由于该纠纷地块先是经历“六九”洪灾被毁后双方进行了修复治理，后来又被“引汉济渭”工程和永盛矿业征用，地貌发生变化导致地界多年未明晰，调处化解难度比较大。
针对郑某家和雷某家土地纠纷，四亩地派出所结合县局平安建设工作要求，巧用“三到位”化解了该矛盾，及时消除了风险隐患。四亩地派出所及时向四亩地镇政府推送矛盾纠纷风险预警提示函，并指派老民警专门负责此事调处，及时联动司法所等相关部门工作人员和村组成立工作组。在通知雷某返回的次日，工作组立即对此事进行联合调处，一对一做工作，秉承公心经过五个小时的耐心调解，双方冰释前嫌，此事得到圆满化解。四亩地派出所坚持民警包联村制度，要求民警定期排查所包联村的各类矛盾纠纷、安全隐患，并进行分级分类研判。对陈年积怨、夫妻情感纠纷、家族之间涉及人数较多的矛盾纠纷等可能引起重大案事件的问题，由联村民警负责跟进化解和后期回访，防止事态恶化、矛盾升级。调解初期，其中一方当事人情绪激动不愿接受调解，调解工作曾一度陷入僵局，但是大家并没有选择放弃，而是耐心倾听当事人的心声，充分尊重当事人的意见，获得当事人对民警的好感和信任，最终以情感人，当事人欣然接受了调解意见，双方握手言和。在化解矛盾过程中，民警不批评，不上纲上线，而是从违法成本、说理、新民风建设等角度对双方进行渗透、感化，最终达到春风化雨、润物无声的效果。
四亩地派出所对已受理且调解成功的矛盾纠纷，坚持做到事事回访、跟踪问效，了解掌握调解协议的履行情况，不断提升矛盾纠纷的调解成功率和当事人的满意度。对一些未能及时有效履行调解协议的当事人，包片民警再次通过上门走访倾听当事人的现实诉求，了解掌握当事人的想法意愿和存在困难，并继续通过法治宣传、情感疏导等方式，督促引导当事人积极履行协议、依法处理问题，坚决防止矛盾纠纷复发反弹。
