本网讯（通讯员 邝云 李晓宇）宁陕县行政审批服务局秉持“八小时外不打烊”的服务理念 ，将政务服务窗口“前移”至群众身边，创新推出“政务夜市”，为“村光大道”文旅活动增添了一道温馨靓丽的风景线。
“政务夜市”以“看村光大道，办暖心‘政’事”为主题，借助“村光大道”集聚的人气，由县行政审批服务局“小宁帮办”服务队牵头，联合商事登记、民生保障、医保户籍等多个部门，共同打造“一站式”夜间服务平台，让群众在休闲娱乐之余轻松办理各类政务事项。
首场活动便获得热烈反响。现场设置四大政务服务专区，集中受理企业营业执照办理、社保医保查询、养老保险待遇资格认证等高频事项。工作人员化身贴心“服务员”，耐心指导群众使用“秦务员”“宁通办”小程序。当晚共发放宣传手册190余份，接待政策咨询50余人次，现场办理业务20余件。第二场活动聚焦群众反映的“难办事”，专门增设“办不成事”受理专区，安排专人为群众详细解读政策、现场协调处理，提供“点对点”精准服务，大幅度提升办事效率和群众满意度。同时，特别开设生源地助学贷款服务窗口，由2名业务骨干围绕贷款流程、还款方式、逾期影响等开展“一对一”政策解答与业务办理，成功帮助2名学生完成线上申请，切实解决了学生家庭的现实难题。第三、四场活动进一步拓展服务范围，重点推出医保服务和车驾管业务办理。工作人员“驻点坐班”，集中办理养老保险待遇资格认证、医保家庭共济备案、车驾管等业务，并详细解答异地就医、报销比例、违章处理等热点问题，吸引百余名群众参与，其中医保类业务占比高达60%。
“晚上散步时就把养老保险待遇资格认证办好了，还顺便缴了水电费，‘政务夜市’真是太方便了！”居民蒋萍高兴地说。截至目前，前四场“政务夜市”活动累计发放宣传材料300余份，接待政策咨询150余人次，现场指导办理业务30余件。从“窗口办公”到“夜市服务”，宁陕县行政审批服务局通过更接地气、更暖人心的务实举措，推动政务服务不断向基层延伸、向民心贴近，群众的获得感和满意度持续提升。
