通讯员 黄艳秋
平利县行政审批服务局深入推行“就近办、上门办、帮代办”服务模式，持续提升审批服务便民化水平，为企业群众提供高效、便捷、暖心的政务服务环境。
“本来以为要和以前一样跑好几个地方，没想到在这里就全办好，真是太方便了。”提起最近在老县镇便民服务中心办理医药报销的经历，村民郑凯赞不绝口。
今年以来，该局将与企业群众生产生活紧密相关的70项县级政务服务事项下沉到镇、村(社区)延伸办理，印发了镇便民服务中心标准化规范化建设实施方案，实现镇级服务事项清单化管理。“今年我们完成了城关、老县、长安便民服务大厅及辖区内6个行政村(社区)便民服务点标准化规范化建设，群众办事由以前在镇政府、站所办等‘多头跑’转变为只进镇便民服务中心‘一扇门、就近办’。”平利县行政审批服务局段全波说。
11月29日，平利县行政审批服务局企业“项目管家”帮办代办小分队来到八仙镇龙山村为20余家民宿提供卫生许可证上门帮办代办服务。
“自八仙镇龙山村民宿打造项目实施以来，有不少新开办和改造提升的民宿需要办理卫生许可证，针对此类大批量同一业务的事项，我们派出企业项目管家帮办代办小分队开展‘上门办’工作，对企业、个体户办理卫生许可证开展‘一对一’服务，当场受理，立马办结，现场发证，实现办事群众‘零’次跑。”平利县政务服务中心肖锋说。
“以前办个事需要来回跑动，现在一个电话远程就能办好，服务热情，办事效率也高!”在广佛镇经营着4家公司的田肇龙感叹道。
今年以来，该局扎实落实“项目管家”帮办代办服务模式，选派5名业务骨干与13个县级单位联络员组成“项目管家”小分队，分别对20个市、县重点及招商引资项目实行“保姆式”代办服务，实现由“企业找服务”到“服务找企业”的转变，通过走访了解企业办事需求，建立帮办台账，及时协调解决办事难点，确保企业提出的需求件件有着落、事事有回音。
不仅如此，该局将长安镇商会作为试点，按照“五个一”机制，将政务服务“帮办代办”点建在商会上，围绕企业开办、注册登记等业务开展套餐式帮办代办服务，进一步畅通了“企业-商会-政府”渠道，有效破解了该镇在外务工群众多、分布广，回乡办事不便的难题，政务服务理念实现了由“等靠办”向“深度办”的转变。
