本网讯（通讯员 陈珊）近日，平利县市监局消费维权中心接到了一通来自兴隆镇的投诉电话。消费者贺某自称，在县城某超市购买了鱼罐头，回家食用时发现罐头存在变质现象。由于贺某居住地距离县城较远，到达现场维权不便，他选择了拨打12315投诉电话，希望能得到市监局的帮助。
接到投诉后，县市监局消费维权中心工作人员、超市管理者、消费者贺某三方进行视频沟通调解，就贺某的权益保障和超市的责任承担进行沟通交流。最终，在工作人员的积极协调下，超市同意对贺某进行赔偿，并承诺加强产品质量管理，防止类似事件发生。
消费无小事，点滴系民生。2023年，平利市监系统全年受理各类消费投诉举报501件，实现了按时核查率100%，有力地维护了消费者的合法权益；成功创建了4个县级放心消费单位和2个市级放心消费示范单位，树立行业标杆，推动市场消费环境的整体提升；在全县累计建立了43个消费维权站点，基本覆盖了重点商圈和大型生产经营企业，进一步织密了消费维权网格。
