本网讯（通讯员 陈小艳）为深入贯彻人民银行对银行网点适老化服务政策要求，长安银行平利县支行高度重视，不仅完善适老化便民服务设施，在网点为老年人设置老花镜、便民药箱、专用座椅、爱心窗口等，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的金融服务。同时，秉持“我为群众办实事”的初心，成立爱心帮扶小组，为行动不便或身体欠佳的老年人提供上门金融服务。
近日，客户周女士来到长安银行平利县支行营业大厅咨询“代理开户”事宜。该行员工经过询问得知，周女士80岁高龄的母亲梁某急需以本人名义办理一张定期存单，但因年事已高行动不便，故无法携带身份证到银行网点办理。平利县支行会计主管立即启动应急处置预案，使用“移动智能柜台”上门服务。在此过程中，工作人员十分耐心地为老人办理了信息采集业务，最终成功为其代理办理了定期存单业务。业务办理过程中工作人员细致热情的服务赢得了周女士母女的好评，她们的脸上露出了满意的笑容。
长安银行平利县支行始终践行金融机构的社会责任，升级适老化金融服务没有终点，只有进行时，不断优化适老化服务流程、完善适老化服务设施，为老年人提供更加暖心的金融服务。
