通讯员 王婵 罗娣
今年以来，平利县行政审批服务局聚焦企业和群众办事难点、堵点问题，着力在审批服务事项减材料、减环节、减时间上下功夫，推动政务服务标准化建设，打造办事环节更少、流程更优、时限更短、成本更低的政务服务环境，企业和群众体验感、满意度大幅提升。
6月28日，冯先生来到平利县政务服务中心，办理道路货物运输经营所需相关证件。窗口工作人员采用“三减”推动办事流程再优化 ，不到1个小时就办理成功。据了解，此前群众办理此类业务需要跑3次，递交9份材料，全程需要9个工作日。而现在群众只需在政务服务中心“一件事一次办”窗口填写申请表及承诺书，只需跑1次，递交5份材料，1个工作日内即可办好，大大节省了办理时间。
要让群众少跑路，材料精简是关键。平利县行政审批服务局将申请条件、审批程序、审批期限、审批材料等全部公开，实行全程透明化，方便群众办事；清理和简化各类申请材料，从源头上避免“奇葩”证明出现。同时，该局持续推进部门之间政务信息共享，强化电子证照汇聚归集，对可通过信息共享获取的材料，前序流程已收取的材料不再要求办事人员提供，推动事项申请材料复用、共享及电子化调用。目前，办事群众重复提交材料的情况减少30%，群众切切实实得到了办事便利的实惠。
规范审批程序，让审批环节“瘦身”，一直是办事企业和群众期盼的事。按照“应减尽减”的原则，平利县行政审批服务局优化“一站式”审批服务，规范事项办理环节，将不必要的环节全部取消，按照流程最优、环节最简原则，逐事项梳理办理环节，能合并的一律合并，能精简的一律精简，能当场办的立即办，推动更多承诺件转为即办件，不断拓展“一件事一次办”覆盖率。截至目前，“一件事一次办”相关业务共计办理2443件，利企便民成效凸显。
“真没想到如今办理食品经营相关证件竟如此便捷，仅需填一张表，交一套材料就顺利办成，这效率实实在在方便了我们这些办事群众！”办事群众张先生对平利政务服务的效率赞不绝口。
针对“材料难备齐、流程看不懂”等问题，今年以来，平利县行政审批服务局大力推动“食品经营许可一件事”集成服务改革，对审批流程进行再造，将食品经营所涉及的所有审批事项整合为“一件事”。申请人仅需填写一张表，便能轻松完成所有审批事项的申请，极大地提高了审批效率，缩短了审批时限。精心制作了“一件事一次办”宣传手册，放置于各个窗口，企业群众办事实现一看流程就懂，一看材料就会，便捷度、体验度和满意度大幅提升。自“食品经营许可一件事”实施以来，平利县行政审批服务局已为10家企业成功办理相关事项，群众提交材料减少 50 余份，办理时间缩短60%。
刚刚办完水电气费用缴纳的市民陈女士称赞道：“三件事一个窗口就能办理成功，既省时又省心。”平利县行政审批局将各类事项办理时限进行全面梳理和压缩，并将可联办的事项进行整合，化繁为简，压缩审批时限，让服务效能持续提升。以“一窗受理，并联审批，容缺受理、限时办结”的方式，进一步压缩审批时限、办理周期。一次性告知企业、群众办理事项流程及所需材料，通过提高窗口数据资料回传速度、后台审批人员办理速度，实现快流转、快审核、快办结。
聚焦企业、群众“急难愁盼”，平利县行政审批服务局近年来持续加强数字化、信息化、职能化技术保障，持续推动“高效办成一件事”落实落细，进一步便利群众和企业办事，激发市场活力。
