通讯员 钟文学
夏季治安打击整治行动开展以来，平利县公安局广佛派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面摸排辖区内各类风险隐患，积极排查化解矛盾纠纷，坚持以“早发现、早处置、早解决”为目标，强化“排查、调处、回访、宣传”力度，维护辖区社会治安大局持续稳定。
提前防范，及时掌握。加强宣传引导。将矛盾纠纷排查与法律知识、平安建设宣传相结合，不断加大普法宣传力度，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化，从源头减少矛盾纠纷，提升群众依法维权意识。“夏季行动”开展以来，共开展宣传活动10余次，入户走访宣传200余次，发放相关宣传单3000余份，进一步提升了辖区群众对公安工作的认知率和满意度。常态化排查。立足辖区实际情况，坚持“超前排查、抓早抓小、以疏为主、依法调处”的原则，紧盯“生活琐事”、聚焦“邻里小事”，在日常执法、入户走访过程中，深入居民小区、村庄、企业单位、建筑工地等，对邻里纠纷等常见多发型纠纷进行广泛排查。动态化化解。及时获取引发矛盾纠纷信息线索，准确把握辖区各类矛盾纠纷动态，超前做好预防和应对工作，切实把各类不稳定因素解决在萌芽状态。“夏季行动”开展以来，共排查矛盾纠纷20余起。
完善机制，落实措施。多元调处。强化多元调处，提升调处能力，联合各村干部、组成调解委员会与派出所形成“警调联动”机制，建立健全矛盾纠纷排查工作机制，对各类矛盾进行风险评估、立档建册，实行跟踪管理。信息调处。将辖区12个村、1个社区的支部书记聘用为警务助理，配备8名民警、辅警，分片开展入户走访排查，将走访工作作为排查化解社会矛盾的工作常态和基本方式。联动调处。积极与各村、社区、司法等职能部门有机衔接起来，完善联合调解机制，建立人民调解委员会，构建多部门协同、法理情融的矛盾纠纷多元化解模式，做到在工作力量上形成合力，在信息资源上互通共享，构建矛盾化解大平台，畅通矛盾转移化解渠道，坚持调解优先原则。
深入调查，及时分析。找准渠道。通过多渠道及时掌握辖区治安情况和社情民意，及时化解小矛盾、小纠纷，努力做到“动态有注意、情况有收集、问题有报告、困难有解决”。找准问题。对于工作中遇到的矛盾纠纷情况，深入调查，周密分析问题，从根源入手，对症下药。找准方式。在查清事实、分清责任的基础上，了解当事人双方不同态度和诉求，发挥群众工作优势，晓之以理、动之以情进行疏导教育，消除矛盾双方积怨、隔阂，力争通过调解的方式解决。找准根源。在化解当前纠纷的同时，设法解决双方以前积怨，防止产生不良后果。
落实回访，巩固成效。紧扣“回访”环节，有效巩固调解成效，坚持做到“一案一回访”，把调处案件回访作为社会矛盾化解工作的继续和延伸，也是严防矛盾纠纷“死灰复燃”的有效举措。按照“谁化解、谁跟踪、谁回访”的原则，对已经化解的矛盾纠纷，定期或不定期进行回访跟踪，认真倾听当事人的诉说，密切关注矛盾纠纷化解后的发展演变。对当事人思想上再开导，情绪上再安慰，确保矛盾不再“重生”。
