通讯员 王信和
“现在办事方便了很多，工作人员不但帮忙网上提交资料，还上门指导经营布局，非常省时省心。”近日，到平利县行政审批服务局政务大厅办理食品生产许可的平利县八仙云雾茶叶有限公司负责人，对茶企专窗的服务态度和办事效率连连称赞。
近年来，平利县行政审批服务局坚持以首位服务助推首位产业，推出茶企“一件事”集成服务，极大提高了办事效率和办事体验。
该局将营业执照、食品生产及经营许可等关键性审批事项优化整合为“一件事”办理，通过“精简、合并、共享、容缺”等方式，不断压缩审批材料，拟定标准化办事指南，实行一表申报，材料内部流转，业务并联办理，限时办结。茶企办理各类事项，材料齐全的即来即办，非核心资料不齐的“容缺受理”、企业承诺先批后补。线上通过陕西省政务服务平台或“秦务员”APP办理相关业务，帮代办员全程指导茶企网上申报，业务端在线审批、证照免费邮寄等，进一步减少企业跑动，缩短办理时限。
为加速茶产业运营投产，在经营主体申请营业执照提交网办资料的同时，市场主体服务专班主动对接企业，了解企业办证需求，根据经营主体实际情况进行分类指导，实行“预先指导+审核材料”同步进行。针对办理食品生产许可的茶企，在精准掌握其经营需求和开业计划后，提前启动勘前对接机制，在企业生产经营布局、设施设备、工艺流程、人员要求、管理制度、各类记录等方面有针对性地提供线上线下帮办服务，让企业从源头上就标准规范起来，避免返工造成资源浪费，有效减轻企业负担、节约办事成本。今年以来，该局先后为茶企提供线上指导25件次，上门服务12件次。
强化审批和监管协同配合，在涉及茶企生产许可需踏勘环节，由勘前对接指导迅速转为审管联动互促，平利县行政审批服务局联合县市场监督管理局1个工作日开展现场踏勘，整改一次性告知、指导到位，整改情况免于复勘，直接提供整改后的照片视频，避免因审管沟通不畅造成企业办事难、跑路多、事后要返工等现象，确保监管不缺位、审批再提速，办事更省心。今年以来，该局与市、县市场监督管理局等部门联合开展19次现场核查工作，其中指导茶企扩产增产3件次。
据了解，该局还将持续聚焦利企便民的重点领域和关键环节，延伸“服务链”，当好“店小二”，推动茶产业高质量发展，让乡村振兴“茶香更浓”。
