本网讯（通讯员 张黎 邓诗松） 石泉县深入开展“三个年”活动，以政务公开为抓手，以探索主动公开多种形式为载体，紧盯重点领域、关键环节、重要事项，不断拓展政务公开的广度、深度，以公开促服务，赋能营商环境持续优化。
以“线上公开”做强政策供给。遵循“应公开、尽公开”原则，以权力清单、责任清单、公共服务清单等为依据，充分用好县政府门户网站、微信公众号等平台，全面公开《“五进五办”活动实施方案》《石泉县探索推进“标准地”改革实施方案》等百余项惠企措施，加大改革成效公开力度，促进政务公开和优化营商环境深度融合。深度聚焦重大项目建设、公共资源配置、稳岗就业、扩大有效投资、减税降费等方面开发建设“政策文件库”“政策问答库”，通过信息化平台送至群众“指尖”，基本实现惠民惠企政策“一网知”。严格按照“四级四同”标准实现县级1683项政务服务事项“颗粒化”管理，通过政务服务平台向企业群众公开事项审批流程、审查要件、环节时限、权限责任等详细信息，主动接受社会监督。规范网上办事指引，提供更加简明易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，实现“一看就能懂、一点就能办”。
以“群众视角”做优政务服务。积极推进“政务公开+政务服务”深度融合，全面推广网上办、掌上办和窗口办，有效解决了群众办事来回跑、多次跑问题。同时，设置“办不成事”窗口，启用政务服务“好差评”系统，通过政务服务网、手机短信、微信公众号、窗口评价器等多种评价渠道智能收集数据。牢固树立服务市场主体就是服务高质量发展的理念，建立企业帮扶“六个一”“亲商助企日”暨政企晚餐交流会等制度，各级领导与市场主体面对面解读政策、解答疑惑、商议举措，以最快响应、最优服务、最大力度解决企业急难愁盼问题，着力打通政企沟通对接“最后一米”。全面畅通线上诉求渠道，着力解决群众企业主反映的难心事、揪心事，按照定人、定事、定时间、定目标的任务机制，做实县长营商环境“三本账”投诉举报热线，受理“三本账”13件办结13件。办好12345热线工单，共转办工单3809件，办结率为100%，实现了事事有回音，件件有落实。
以“触角延伸”做实基层服务。务实建设政务公开专区，高效整合软硬件设施等资源，充分利用公开栏、电子屏、公众号、微信群、宣传单等方式发布政务信息，为企业和群众提供政府信息查询、信息公开申请、自助服务办理等服务，实现利企便民服务“零距离”，着力打造便捷高效、规范透明的营商环境。常态化开展惠企政策进园区、进企业活动，整理现行政策措施，编制《石泉县经济稳增长政策摘编》《工业企业项目政策汇编》《商贸企业项目政策汇编》《税费优惠政策实施清单》，宣讲答疑惠企利企政策56场次，让企业充分享受政策红利，更大激发各类经营主体的内生动力和创新活力，增强高质量发展动力。积极组织开展“政务服务进基层”，将服务从城区延伸至乡镇街道，聚焦立项规划建设验收等审批链条、企业开户变更注销等市场主体全生命周期管理、就医参保等民生事项，建立政策宣传基层流动站，与群众面对面交流，确保惠民利企政策第一时间传递到基层。
