通讯员 孟少猛
刚刚过去不久的国庆黄金周，石泉县文旅市场再次火爆出圈，文旅活动主题特色鲜明，夜间旅游亮点频出，人性化服务创造感动，旅游市场平稳安全有序，游客接待人次和旅游总花费同比2023年分别增长11.41%、11.8%，游客接待和旅游收入实现“双赢”局面。
文旅市场火爆的背后，是该县服务质量的持续提升和对游客体验的深切关怀。近年来，该县坚持把旅游产业作为兴县富民的战略性支柱产业来抓，围绕“一核引领、四区联动”空间布局，充分发挥县城的核心引领作用，着力打造东部蚕桑体验区、西部休闲农业示范区、南部汉江生态旅游区、北部森林康养聚集区，大力实施“旅游+”“+旅游”战略，创新发展康养休闲、旅居度假等新业态，构建生态观光、休闲度假、旅居康养、康体运动、研学旅行等具有地方特色的生态文化旅游产品体系，全要素优化旅游产品供给，全链条提升旅游服务质量，全方位激活文旅市场，有效提升石泉旅游品牌的知名度和美誉度。目前，全县建成国家旅游休闲街区1个、国家4A和3A级旅游景区各5个、全国乡村旅游重点镇村3个、省级旅游特色名镇和示范村14个。
为强化旅游要素保障，该县建立了政府配资、项目带资、金融投资、招商引资、社会融资“多点发力”的投入保障体系，以项目资金整合提高旅游基础设施配套能力，设立旅游产业专项基金2000万元，自2018年以来统筹各类资金近30亿元用于旅游业态培育和景区景点建设等大项目配套，高标准完善了景区道路、停车场、旅游厕所、观景平台、标识标牌等配套设施。
为提升旅游服务质量，该县建立了县、镇、景区三级智慧旅游服务网，明确了各级主要负责人的旅游管理服务职能职责，负责区域旅游的常态化管理。将县、镇党委书记民情“三本账”延伸到景区，及时回应游客关切，维护游客权益。组建假日旅游指挥部，实行集中办公、实时调度，全县党员干部在假日期间下沉一线，以辛苦指数换取游客的幸福指数，形成了“处处都是旅游环境、人人都是旅游形象”的良好氛围。该县积极响应全省旅游服务“三秦四季 暖心工程”的安排部署和工作要求，目前已完成秦巴街区、鬼谷岭、县城旅游服务中心、秦巴风情园游客中心等4个“智慧厕所”的建设，并对A级景区的32座旅游厕所实施“暖手工程”，旅游基础设施不断完善，旅游服务持续优化。国庆期间，该县在景区景点和重要节点设置25个旅游志愿服务点，在岗志愿者80余名，全天候为来石游客提供旅游服务。
为激活文旅消费市场，该县不断推进城旅融合、农旅融合、教旅融合，培育精品民宿、节庆活动、文化演艺、体育赛事等消费热点，引导旅游业态融合创新裂变。国庆期间开展了“百姓大舞台”全民K歌、“古城时光”民族音乐会、开城门将军巡城、艺术快闪等十大类50余项文旅活动，特色餐饮、精品民宿、非遗观赏、旅游购物、汉服体验等业态应有尽有，让游客可感知、可体验、可参与，持续引流促消费。
“我们将继续深入挖掘地域文化，将民俗文化、非遗传承、乡土风情等特色文化纳入旅游线路、融入景区景点，创新开展文旅活动，加强体验感和参与性，持续提升‘秦巴山水·石泉十美’知名度和美誉度。”该县文旅广电局负责人表示。
