本网讯（通讯员 赵倩 周蔷）今年以来，石泉县云雾山镇人大紧盯群众“急难愁盼”， 在推动民生“微实事”快速办理方面进行积极探索，助推基层治理提质增效。
探索创新，明确“微实事”怎么办。通过开展“两官两警”进家站，直面群众、了解诉求、现场解答，跟踪督办等形式，心贴心回应社会关切，实打实推动问题解决，探索形成“群众说事、代表说理、两官说法”新机制。出台《云雾山镇人大代表民生微实事速办办法（试行）》，明确了民生“微实事”的收集、审定、办理、反馈等各流程工作内容，旨在对闭会期间人民群众普遍关心、迫切需要解决的急难愁盼问题通过人大途径实现快办速办，第一时间传递民意、解决群众期盼。
分析研判，确保“微实事”精准办。各联络站将收集到的群众所急所盼，在分级分类研判的基础上填写《民生微实事办理工单》，将群众的日常小事作为头等大事来办。整合各片区联络站并分为3个小组，明确组长、组员，将收到的工单进行科学评估与筛选，依据各部门和各公益组织的职能有针对性地进行“派单”，协调解决、及时办理。对村级组织一时难以解决的，或需要多个村协调处理的，报镇人大办协调解决，形成了收集、研判、交办工作闭环。自民生“微实事”速办工作开展以来，已陆续推动12件群众急难愁盼问题得到有效解决。
跟踪评估，保障“微实事”一次办。镇人大建立工单跟踪评估机制，定期开展民生“微实事”工单办理评估和考核，听取各小组组长办理情况反馈，及时发现问题并督促整改，不断提高工单办理实效。工单办理完结后，镇人大还将进行电话随机回访或实地查看成果，多方式收集群众意见建议，优化服务提高群众满意度；同时及时总结民生“微实事”办理好的经验做法，推广应用到其他工作中，不断提升镇人大工作的质量和水平。
