本网讯（通讯员 陈臣）为推动政务服务“县域通办”落地，打通服务群众“最后一公里”，石泉县行政审批服务局近日针对镇村政务中心窗口人员开展专项轮训。
此次轮训聚焦高频民生业务，以“理论讲解+实操演练”提升基层服务能力，助力构建县镇村三级联动、便民“零距离”的政务服务网络，让群众在家门口就能办成事。
轮训围绕核心业务展开。在个体工商户登记注册培训中，工作人员详细介绍了手机端自主申请流程，演示注册、填写、上传材料等步骤，针对常见问题现场解惑，并指导参训学员掌握“一对一”指导群众申办技巧，帮助老年群体等完成操作。针对食品经营许可证、小餐饮经营许可受理业务，则结合最新办件流程“材料核对—信息录入—提交受理”等标准化步骤，通过模拟场景让学员分组实操，强调业务差异化要求，避免受理出错，确保基层人员掌握最新政策动态和操作流程。
“以往镇村窗口只做咨询，群众办理审批还得跑县城。现在轮训后，基层既能指导线上办，又能现场受理业务，真正发挥了阵地作用。”县行政审批服务局相关负责人介绍，轮训后将建立“镇村受理—县级审核—政务专递送达”闭环模式，群众在镇村提交申请或线上申报后，镇级便民窗口人员初步核验并上传材料，县级部门审核制证后，通过政务专递寄达群众，实现“群众少跑腿、数据多跑路”。
目前，全县已有7个镇村政务中心的20余名窗口人员完成轮训，并具备受理初审能力。
