安康新网讯 通讯员 郭健：近日，石泉县司法局开通了法律援助、公证服务、在线律师服务等三个网络在线服务板块，接受群众法律咨询，宣传法律知识，为广大群众答疑释惑。fwm安康新闻网

为让在线平台最大限度的发挥作用，真正便民、利民，该局挑选工作经验丰富具有执业资格的律师在线值守，在线解答群众法律咨询，开展法制宣传教育。为切实做好这项工作，该局还针对在线法律服务工作制定了首问负责制、限时办结制、事后回访制，派出专门人员对律师在线时长和服务内容进行监督，对每天的在线聊天记录进行保存备查。同时建立律师、公证人员处理重大、疑难诉求机制，真正让群众享受到方便、快捷、准确的法律咨询和法律服务。fwm安康新闻网

近年来，该局不断利用科技手段，创新服务方式，更新服务水平，与时代接轨，先后开通了“12348”法律服务热线，法制宣传短信平台，并在网上公开法律服务、法律援助电话和办事流程，及时受理群众诉求，有效化解矛盾纠纷。fwm安康新闻网

这次该局网上在线法律服务的开通，极大的缓解了群众不断增加的法律服务需求与法律服务工作相对滞后之间的矛盾，为促进全县依法治理进程，形成良好的法治氛围奠定了坚实的基础。fwm安康新闻网