本网讯(通讯员 黄妮)日前,旬阳市行政审批服务局组织全市21个镇便民服务中心的工作人员走进旬阳市政务服务中心、赵湾镇便民服务中心参观交流,通过聆听讲解、与窗口人员面对面交流等方式,近距离感受基层政务服务的工作现状。
在市政务服务中心,重点参观了大厅6s模式推行、各窗口设置、帮办代办业务等。在赵湾镇,参训人员围绕下沉镇办理事项的运行、服务方式的转变、大厅管理等方面进行现场交流。此次观摩是在为期一天半的室内集中授课后举行,培训内容涵盖《行政许可法》、烟花爆竹经营(零售)许可、住房公积金相关业务办理、涉农、林、水、交通等相关行政许可事项、市场主体类相关业务等,课程安排紧凑、内容丰富,兼具针对性与实操性,涵盖了镇级高频事项办理涉及的具体业务,授课人员结合岗位经验用通俗易懂的方式,为本轮新上岗的工作人员送上一场“及时雨”。
据了解,此次培训是该局认真贯彻落实新一轮机构改革要求,持续推动基层政务服务标准化、规范化、便利化建设做出的有效举措,旨在通过理论授课+一线观摩的方式,聚焦办事流程、办事要件、服务方式等重点,将前期按照“依法下放、宜放则放”原则下沉镇办理的107项事项落实落细。后期该局将通过市镇两中心业务人员常态化点对点交流、帮办代办机制推广、完善更新办事指南等方式,让群众少跑路能办事、办成事,推动乡镇扩权赋能改革向前再迈进、基层社会治理能力再提升。