通讯员 刘晓波
近日，陕西省司法厅印发《关于表扬全省“枫桥式”人民调解委员会和人民调解工作室的通报》，评选26个人民调解委员会为全省“枫桥式”人民调解委员会，旬阳市赵湾镇人民调解委员会获此殊荣。
近年来，赵湾镇人民调解委员会坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥“三力联调”多元矛盾纠纷化解机制的工作优势，2022年以来，共调解各类矛盾纠纷191件， 调处成功189件，调处成功率达99%，处理信访案件54件，未发生非正常上访和民转刑案件，无群体性上访或因信访问题引发的群体性事件，真正做到了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。
选优人员，建强人民调解队伍。赵湾镇在依法成立镇、村人民调解委员会的基础上，不断完善工作机制，将规范化建设、人民调解员的培训、工作激励机制等纳入制度化管理，不断夯实人民调解工作基础。以村级“两委”换届为契机，完成15个村级调委会换届和调解员聘任工作，各村（居）调委会共聘用调解员92名。定期组织人民调解员培训，主动加强法律法规的更新学习，集中讲授调解程序、调解技巧、调解文书规范制作等业务知识。完善以解决问题为导向的考核激励机制，全面落实以案定补制度，充分调动人民调解员的工作积极性。
优化机制，助推纠纷排查化解。进行全面排查，由镇人民调解委员会统筹开展全镇的矛盾纠纷排查工作，由各村（居）、各单位按照条块结合的要求开展日排查，及时上报排查结果，每周书面上报排查化解情况，做到底子清、重点明，为调解工作打好基础。及时研判分析，严格落实集中研判制度，实行“每月专题研判、重要节点随时排查”机制，对各村（居）、各单位排查调处的信息，及时处理，做好化解和重点防控工作。联动化解纠纷，充分运用“三力联调”机制，按照“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，高效率在基层和内部调处化解各类矛盾；对各类涉重点群体，逐一落实镇党政班子成员包案，逐一落实具体责任人，逐一明确办理时限和办理要求，做到“一案一策”，确保化解稳控到位。
创新方法，做实人民调解质效。在长期的工作实践中，不断创新工作方法，采用“情理法”相结合的调解方法，在依法调解的基础上，注重运用道德、情感等因素，化解当事人的对立情绪，促进矛盾纠纷的解决；引入多方力量参与调解机制，邀请当事人的亲属、朋友、邻居等共同调解，充分发挥作用，提高调解的成功率；运用信息化手段开展调解工作，通过建立微信群、QQ 群等方式，及时了解当事人的诉求，开展线上调解，为当事人提供便捷高效的人民调解服务。
注重普法，筑牢依法调解根基。赵湾镇人民调解委员会充分发挥自身优势，积极开展法治宣传教育活动。通过举办法律讲座、发放宣传资料、设立咨询台等形式，向广大群众宣传法律法规和政策，引导群众依法表达诉求、解决纠纷。同时，结合典型案例，向群众宣传人民调解工作的重要性和优势，提高群众对人民调解工作的认知度和信任度，营造良好的法治氛围。
