本网讯(通讯员 李西震)今年以来,旬阳市行政审批服务局始终以深化“三个年”活动为指引,将干部职工的综合素能提升融入日常、抓在经常,上好“三堂课”,着力锻造一支“素质高、业务精、作风好”的过硬审批服务队伍,推动行政审批服务工作高质量发展。
上好学习课助力干部成长“快车道”。创新开展“干部大讲堂 素质大提升”活动,每月以股室为单位轮流授课,授课内容涵盖党的理论、党史、廉政教育、历史典故、榜样事迹、励志人物、服务礼仪、先进改革经验、审批和政务服务业务等方面,在学习中提升本领,在交流中凝聚共识,在研讨中汇聚力量,不断增加知识储备,拓宽思维深度,努力克服本领恐慌,引导干部争当勤学善思的表率。
上好实践课激发服务群企“源动力”。持续开展现场踏勘、12345现场办,注重在一线实践锻炼干部。通过“一线调研”“一线勘察”“一线办公”等方式,深入现场“解剖麻雀”,提前介入、事前指导,预判问题、及时解决,深入思考、攻克难点,用实际行动推动审批改革“三前移三减少”工作,助力审批工作提质增效。
上好规范课打造政务服务“生力军”。常态化提升窗口人员的精神面貌,规范服务行为,对标政务服务6S标准化管理模式,细化明确物品整理标准、文件整理标准、公共区域物品管理标准等,选派专人逐一指导、提醒、整改、提升。选派业务骨干结合政务事项办理实践,为乡镇便民服务中心开展下派事项业务培训,努力打造一支县镇业务技能精湛、仪容仪表良好、服务用语规范的窗口人员队伍,不断提升办事群企的满意度和获得感。